Ο κλάδος των τηλεοπτικών υπηρεσιών είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικός. Εξαιτίας αυτού, εταιρείες όπως η DirecTV, μπορεί να μειώσουν το μηνιαίο σας επιτόκιο και να σας προσφέρουν προνόμια για να σας κρατήσουν ως πελάτη. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ερευνήσετε λίγο για τις τρέχουσες διαπραγματεύσεις και να ρωτήσετε αν μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτές τις συμφωνίες.
Ερευνήστε τις προσφορές και τις προωθητικές ενέργειες που πραγματοποιούνται για τηλεοπτικές υπηρεσίες στην περιοχή σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διαφημίσεις DirectTV καθώς και ανταγωνιστές όπως Cox, Dish και Comcast. Το θέμα είναι να έχουμε μια καλή αντικειμενική βάση για να συζητήσουμε με την DirecTV.
Μπορούν να φτάσουν στο 1-800-851-5000. Πατήστε την επιλογή 2 για να μεταβείτε στο κέντρο εξυπηρέτησης. Χαιρετήστε τον εκπρόσωπο με το όνομα και το κράτος που θέλετε να επωφεληθείτε από μια προσφορά ή ότι θέλετε να αποσυνδέσετε την υπηρεσία σας ως ανταγωνιστής έχει καλύτερη συμφωνία. Στη συνέχεια, θα σας ζητήσουν τις πληροφορίες σας για να βρείτε τον λογαριασμό σας.
Ο εκπρόσωπος θα δηλώνει χαρακτηριστικά ότι λυπάται για το γεγονός αυτό και πρέπει να σας μεταφέρει στο τμήμα διατήρησης. Αυτό το τμήμα μπορεί να δώσει προσφορές προώθησης, όπως η μείωση του λογαριασμού σας ή δωρεάν κανάλια, για να σας πείσει να επανεξετάσετε και να μείνετε με την DirecTV.
Πείτε "ίσως" για να μάθετε για τη διαφημιστική προσφορά τους. Θα προσφέρουν συνήθως χαμηλή προσφορά, αλλά απορρίψτε αυτήν την απάντηση. Αντ 'αυτού, μιλήστε για τις άλλες προωθήσεις από τους ανταγωνιστές και πώς απλά δεν έχει νόημα να πληρώνετε μόνο πολύ λιγότερο από ένα μήνα.
Αφού τους προσφέρετε περισσότερα μετά την πρώτη προσφορά τους, πείτε τους όλα σχετικά με την έρευνα που κάνατε και πώς είναι πιο λογικό να αλλάζετε παρόχους. Κάθε φορά που μιλάτε, ρωτήστε σταδιακά για περισσότερες προσφορές.
Περάστε την τελική προσφορά με τον εκπρόσωπο. Εάν κάτι που θέλετε έχει απομείνει, πρέπει να το φέρετε τώρα. Ζητήστε έναν αριθμό επιβεβαίωσης και ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της τηλεφωνικής συνομιλίας σε περίπτωση που το νομοσχέδιο πρέπει να αμφισβητηθεί.