Ο καθένας έχει τις υποψίες του για τις εκτεταμένες εγγυήσεις μέχρι να τις χρειαστούν. Φαίνεται ότι έχει σχεδιαστεί για να προκαλέσει κάποια παράνοια - η εταιρεία αναμένει ότι το στοιχείο της θα αποτύχει εντός 90 ημερών ή ενός έτους; Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου η επένδυση σε αυτή την πρόσθετη προστασία αποδίδει.
Πάρτε το HomePod της Apple, ο καταναλωτικών ηλεκτρονικών προϊόντων του έτους, σύμφωνα με την Apple και τους πιο ένθερμους οπαδούς της. Είναι ένας πλούσια σχεδιασμένος αλλά μινιμαλιστικός ομιλητής που εξυπηρετεί ως απάντηση στην Alexa του Amazon και στο Google Home. Η μεγάλη πώληση είναι ότι "συντονίζει" για να ακυρώσει τον ανεπιθύμητο θόρυβο σε κάθε δωμάτιο που καταλαμβάνει. (Επίσης, αλληλεπιδρά με και ανταποκρίνεται στο Siri.) Αυτή τη στιγμή κοστίζει 349 δολάρια, όπως θα περίμενε κανείς για καινοτόμο νέο υλικό της Apple.
Η ιστοσελίδα HotHardware.com έσκαψε τα έξοδα επισκευής του HomePod, και αυτό που βρήκε ήταν σχεδόν παράλογο. Εάν το ηχείο σπάσει ή παρουσιάσει δυσλειτουργίες εντός ενός έτους από την αγορά, η εγγύηση της Apple θα κλωτσήσει, αλλά εκτός ενός έτους, είστε στο γάντζο για περισσότερα από 300 δολάρια εργασιών επισκευής. Αν το σπάσει, η ίδια η επισκευή είναι $ 279, με έξοδα αποστολής 19,95 δολαρίων, συν οποιοδήποτε φόρο που οφείλετε στην πολιτεία σας. Η AppleCare προσφέρει δύο χρόνια προστασίας για έως και δύο χωριστά ατυχήματα ή κατακρήμνιση, με μόνο $ 39 πλέον φόρο.
Μέρος του τι μπορεί να αισθάνεται απογοητευτικό είναι ότι η Apple είναι ο μοναδικός διαιτητής του προϊόντος της. Ένα παράπονο στις πρώτες αναθεωρήσεις είναι το πόσο σταθερά το HomePod κλειδώνει τους καταναλωτές σε ένα τεχνολογικό μόνο οικοσύστημα της Apple και αυτές οι οδηγίες επισκευής ακολουθούν τον ίδιο τύπο. Η Apple έχει έρθει επίσης σε πυρκαγιά για το σκάνδαλο του iPhone, αλλά αυτό δεν ήταν, όπως πιστεύουν οι επικριτές, για την προγραμματισμένη απαξίωση.
Έτσι, μπορεί να αισθάνεται ύποπτη στην επιφάνεια, αλλά αν έχετε ένα άγριο σκυλί ή μια γάτα που θέλει να χτυπήσει ποτήρια νερού από τα τραπέζια, ένας καλύτερος φίλος ταύρος-σε-china-shop ή απλά μια υγιεινή βεβαιότητα στο Murphy's Νόμος, εξακολουθεί να εξετάζει την εκτεταμένη εγγύηση. Αν αξίζει τον κόπο σας, τουλάχιστον εισέρχεστε με ανοιχτά τα μάτια.