Πίνακας περιεχομένων:
Η Quicken Loans ιδρύθηκε το 1985 ως Rock Financial Corporation, ένας ανεξάρτητος μεσίτης στεγαστικών δανείων. Από το 1999 η εταιρεία συμμετέχει στην Intuit, Inc., μια εταιρεία λογισμικού που προσφέρει λογιστικές λύσεις Quicken και λογισμικό Turbo Tax. Τα δάνεια Quicken προσφέρουν στεγαστικά δάνεια, στεγαστικά δάνεια αναχρηματοδότησης στεγαστικών δανείων και αντίστροφη ενυπόθηκα δάνεια. Σήμερα, η Quicken Loans ισχυρίζεται ότι είναι ο μεγαλύτερος δανειστής στο διαδίκτυο.
Δίκαιη Πράξη Αναφοράς Πιστώσεων
Το 2002, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) χρέωσε ότι η Quicken Loans παραβίασε τον νόμο περί δίκαιης αναφοράς πιστώσεων (FCRA) με τον τρόπο με τον τρόπο με τον οποίο ειδοποιήθηκαν οι πελάτες για άρνηση προ-έγκρισης. Συγκεκριμένα, η FTC χρέωσε τα δάνεια Quicken επειδή δεν παρείχαν προειδοποιήσεις "δυσμενών ενεργειών" όταν οι προ-εγκρίσεις αρνήθηκαν λόγω κακών πιστωτικών αναφορών.
Σύμφωνα με τον J. Howard Beales, διευθυντή του Γραφείου Προστασίας των Καταναλωτών της FTC, «οι καταναλωτές στους οποίους στερούνται πιστώσεων ή άλλων παροχών βάσει της πιστωτικής έκθεσής τους έχουν δικαίωμα να γνωρίζουν και οι δανειστές έχουν νομική ευθύνη να τους πουν. η ειδοποίηση δράσης είναι το κλειδί για τη διατήρηση της ακρίβειας των ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών και του σήματος για να ελέγξετε την πιστωτική σας έκθεση για ακρίβεια. " (βλέπε αναφορά 2)
Εάν πιστεύετε ότι δεν σας δόθηκε επαρκής ειδοποίηση από τα δάνεια Quicken για μια άρνηση προ της έγκρισης, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία καλώντας το FTC χωρίς χρέωση, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357, ή να χρησιμοποιήσετε το έντυπο καταγγελίας στη διεύθυνση www.ftc.gov.
Ούτε τα πρόστιμα ούτε οι ποινές χρεώθηκαν έναντι της Quicken Loans στον διακανονισμό της FTC.
Ατομικά Προβλήματα
Από τότε που εγκαταστάθηκαν με την FTC το 2002, δεν έχουν επιβληθεί μέτρα από την Federal Trade Commission ούτε από τα κρατικά εισαγγελέα των κρατικών γραφείων έναντι των δανείων Quicken.
Τα μεμονωμένα προβλήματα με τα δάνεια Quicken περιγράφονται σε διάφορα μηνύματα, φόρουμ, ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης και ιστολόγια και περιλαμβάνουν τη δυσαρέσκεια των πελατών σχετικά με τα επιτόκια δανείων, τις αμοιβές, την εξυπηρέτηση πελατών και πολλά άλλα.
συμπέρασμα
Εάν έχετε διαφωνία με τα δάνεια Quicken, καλέστε (800) 251-9080 για να μιλήσετε με εκπρόσωπο δανείου σχετικά με την περίπτωσή σας. Εάν δεν είστε ακόμη ικανοποιημένοι, ζητήστε να μιλήσετε με έναν επόπτη. Προσπαθήστε να επιλύσετε το πρόβλημα απευθείας με την εταιρεία.
Εάν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι με τα δάνεια Quicken, συμπληρώστε μια φόρμα καταγγελίας στην ιστοσελίδα του Better Business Bureau στο compla.bbb.org. Επιπλέον, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην FTC καθώς και στο γραφείο του γενικού εισαγγελέα της πολιτείας σας.