Ως έθνος, έχουμε ασχολούμαστε με εξορύξεις για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εδώ και τουλάχιστον δύο χρόνια. Σε ατομικό επίπεδο, ωστόσο, μπορεί να έχουμε πολύ άγχος από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο γενικά. Δεν το διατηρούμε ούτε στον εαυτό μας, πράγμα που σημαίνει ότι οι επικοινωνίες με φρενίτιδα μπορούν να έχουν μια πολύ μεγάλη μετά θάνατον ζωή.
Οι ερευνητές του Πανεπιστημίου του Illinois Urbana-Champaign δημοσίευσαν πρόσφατα μια μελέτη που εξετάζει την αποκαλούμενη "αδικία κατά του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" ή τους αντικοινωνικούς τρόπους με τους οποίους μπορεί να μας επηρεάσει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Παραδείγματα περιλαμβάνουν την κατάχρηση του δείκτη σημείωσης "υψηλής προτεραιότητας", την απουσία κατάλληλης ένδειξης των ευαίσθητων στο χρόνο υλικών και την απλή αγένεια, μερικές φορές χάρη στην έλλειψη σημείων αναφοράς. Βασικά, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει γίνει κάτι που πρέπει να διαχειριστείτε συναισθηματικά στην εργασία, καθώς και πρακτικά, και δεν έχουμε πραγματικά καλούς, κοινώς αποδεκτούς κανόνες γι 'αυτό.
Αυτός ο συνεχής στρεσογόνος παράγοντας, ο οποίος ήδη προκαλεί όλεθρο στην προσοχή μας, εκτείνεται μέσω διακοπών, τείνει να μας ακολουθήσει στο σπίτι μετά από το ρολόι έξω. "Το Nuance χάθηκε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο - θα μπορούσε να είναι αμβλύ, θα μπορούσε απλώς να είναι κοινό, θα μπορούσε να είναι ουδέτερο", δήλωσε ο συγγραφέας YoungAh Park, καθηγητής σχέσεων εργασίας και εργασίας. "Απλά δεν ξέρετε, και λόγω της ασάφειας των προθέσεων του αποστολέα, οι παραλήπτες μπορούν να ruminate περισσότερα γι 'αυτό, επειδή δεν ξέρουν πώς να ανταποκριθούν σε αυτό." Όταν οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να εγκαταλείψουν τη δυστυχία τους το Σαββατοκύριακο, για παράδειγμα, μπορούν να το μεταδώσουν σε έναν σύζυγο ή έναν σύντροφο, που με τη σειρά του μπορεί να αυξήσει μόνο τα αρνητικά συναισθήματά τους.
Τελικά, η Park συμβουλεύει την καθιέρωση κατευθυντήριων γραμμών στο γραφείο για τον τρόπο επικοινωνίας τόσο σαφώς όσο και εκ προθέσεως. Ειδικότερα, η αρνητική ανάδραση θα πρέπει να προορίζεται για προσωπικές συναντήσεις. Είναι σχετικά μικρό τσίμπημα, αλλά είναι πιθανό ότι όλοι στο γραφείο θα αναπνεύσουν με ανακούφιση όταν οι προσδοκίες γύρω από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι πραγματικά γραμμένες έξω.