Πίνακας περιεχομένων:
- Πληρώστε την εναπομένουσα ισορροπία
- Επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών
- Στείλτε το αίτημά σας ακύρωσης
- Γνωρίστε τους Όρους και Προϋποθέσεις
Αφού κλείσουν 140 θυρίδες JCPenney οι πόρτες τους, ενδέχεται να μην έχετε πλέον ένα τοπικό υποκατάστημα του πολυκαταστήματος. Ενώ η πιστωτική σας κάρτα JCPenney μπορεί να χρησιμοποιηθεί ακόμα στο διαδίκτυο, ενδέχεται να μην χρειαστείτε αν προτιμάτε να δοκιμάσετε τα ρούχα πριν από την αγορά, αντί να κάνετε αγορές από απόσταση. Αν θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας στο JCPenney, μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας μία από τις διάφορες μεθόδους ακύρωσης.
Πληρώστε την εναπομένουσα ισορροπία
Πριν επικοινωνήσετε με την JCPenney για να κλείσετε το λογαριασμό σας, περιμένετε να φτάσει η μηνιαία δήλωση. Αν υπάρχει οφειλόμενο υπόλοιπο, κάντε την τελική πληρωμή σας. Μπορείτε να κάνετε μια πληρωμή στέλνοντας μια επιταγή, επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα JCPenney ή συνδεθείτε στον online λογαριασμό σας και πληρώνοντας εκεί.
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών
Τα άτομα που ζουν στις Ηνωμένες Πολιτείες θα πρέπει να καλέσουν 1-800-542-0800 για να μιλήσουν με έναν πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών, ενώ οι κάτοικοι του Μεξικού πρέπει να καλέσουν 011-800-527-4403. Όποιος καλεί το Πουέρτο Ρίκο ή το σπίτι των Παρθένων Νήσων των ΗΠΑ πρέπει να χρησιμοποιήσει το 1-800-981-8400.
Οι αντιπρόσωποι είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν μεταξύ των ωρών 7 π.μ. και μεσάνυχτα (Ανατολική ώρα) κάθε Δευτέρα έως Παρασκευή και 9 π.μ. και μεσάνυχτα (Ανατολικά) τα Σάββατα και τις Κυριακές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον αριθμό του λογαριασμού σας έτοιμο, καθώς και την απάντηση σε τυχόν προσωπικές πληροφορίες ή ερωτήσεις απορρήτου που έχετε ορίσει όταν υποβάλατε αίτηση για την κάρτα.
Στείλτε το αίτημά σας ακύρωσης
Μπορείτε επίσης να στείλετε ταχυδρομείο στο αίτημά σας για να κλείσετε ένα λογαριασμό JCPenney. Καταχωρίστε την ημερομηνία, τον αριθμό του λογαριασμού σας, το όνομά σας, τη διεύθυνση, το αίτημα ακύρωσης και την υπογραφή σας στο έγγραφο που σκοπεύετε να στείλετε. Εάν έχετε ένα αντίγραφο μιας από τις δηλώσεις σας, αυτό θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε έτσι να το συμπεριλάβετε στο φάκελο. Στη συνέχεια, απευθυνθείτε στον φάκελο με τις ακόλουθες πληροφορίες εάν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες ή το Μεξικό: JCPenney Credit Services, εξυπηρέτηση πελατών C / O SYNCB, P.O. Box 965009, Orlando, FL 32896-5009. Το Πουέρτο Ρίκο και οι κάτοικοι των Παρθένων Νήσων των ΗΠΑ πρέπει να χρησιμοποιήσουν την JCPenney Credit Services, εξυπηρέτηση πελατών C / O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788.
Γνωρίστε τους Όρους και Προϋποθέσεις
Είναι καλή ιδέα να γνωρίζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις της πιστωτικής κάρτας της JCPenney όταν πρόκειται να κλείσετε το λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, η εταιρεία δηλώνει ότι αν κάποιος πληρεξούσιος έχει προσληφθεί για να εισπράξει τα κεφάλαια που εξακολουθείτε να χρωστάτε, θα είστε υπεύθυνος να πληρώσετε τα τέλη δικηγόρου. Η εταιρεία θα στείλει επίσης μια έκθεση στα τρία μεγάλα πιστωτικά γραφεία για να τους ενημερώσει ότι έχετε ακυρώσει το λογαριασμό σας και αν το έχετε κάνει με καλή θέληση ή σε περίπτωση αδυναμίας πληρωμής.