Πίνακας περιεχομένων:
Ανεξάρτητα από το πόσο παλιά είναι ένας τραπεζικός λογαριασμός, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα διατηρούν ανενεργούς, κλειστούς και ενεργούς λογαριασμούς στη βάση δεδομένων τους. Μπορείτε εύκολα να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο, να καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών ή να επισκεφτείτε μια τοποθεσία υποκαταστήματος - αλλά μόνο αν θυμάστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε την κατάσταση ενός λογαριασμού παρέχοντας συγκεκριμένες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
Online Banking
Εάν προηγουμένως έχετε εγγραφεί στην ηλεκτρονική τραπεζική με το ίδρυμά σας, χρησιμοποιήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας. Αν έχετε ξεχάσει αυτά τα βασικά στοιχεία σύνδεσης, μπορείτε να επαναφέρετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας βρίσκεται στο σύστημα της τράπεζας. Τα περισσότερα ιδρύματα θα απαιτήσουν επίσης να επαληθεύσετε ένα κλειδί ιστότοπου ή να απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας που ορίσατε κατά την εγγραφή σας στην ηλεκτρονική τραπεζική. Αφού εισαγάγετε τη σελίδα περίληψης λογαριασμού, θα εμφανιστούν όλοι οι ενεργές λογαριασμοί.
Από το τηλέφωνο
Καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών, ο οποίος παρέχεται στον δικτυακό τόπο του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Εάν γνωρίζετε τον αριθμό λογαριασμού σας και τους κωδικούς επαλήθευσης τηλεφώνου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αυτοματοποιημένο σύστημα για να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού. Διαφορετικά, παρακάμπτετε το αυτοματοποιημένο σύστημα επιλέγοντας τον σωστό κώδικα που θα σας συνδέσει με έναν εκπρόσωπο της τράπεζας. Αυτό το άτομο θα ζητήσει τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης και τη διεύθυνση που δώσατε όταν ανοίξατε το λογαριασμό. Αν παρείχατε απαντήσεις σε ερωτήσεις ασφαλείας κατά την αρχική ενεργοποίηση του λογαριασμού, ίσως χρειαστεί να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις. Στη συνέχεια, ο εκπρόσωπος θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίσει το λογαριασμό και να ελέγξει εάν είναι ενεργό ή κλειστό.
Τοποθεσία υποκαταστήματος
Μπορείτε να μιλήσετε απευθείας με έναν εκπρόσωπο της τράπεζας σε μία από τις θέσεις υποκαταστημάτων. Αν έχετε τον αριθμό λογαριασμού, ο εκπρόσωπος μπορεί να επαληθεύσει εάν ο λογαριασμός είναι ενεργός. Οι περισσότερες τράπεζες απαιτούν επίσης από εσάς να φέρετε μια ταυτότητα, όπως άδεια οδήγησης ή ταυτότητα κράτους, για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν δεν γνωρίζετε τον αριθμό του λογαριασμού σας, ένας εκπρόσωπος της τράπεζας μπορεί ακόμα να ελέγξει την κατάσταση του λογαριασμού σας με το πλήρες όνομά σας, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης και το αναγνωριστικό σας.