Πίνακας περιεχομένων:
- Ασφάλεια
- Αδυναμία εκτέλεσης πολύπλοκων συναλλαγών
- Αμοιβές
- Μυστικότητα
- Δυσκολία χρήσης
- Τρώγοντας μια κάρτα
Οι αυτοματοποιημένες ταμειολογιστικές μηχανές ή τα ΑΤΜ είναι μηχανήματα που λειτουργούν σαν πάροχοι τραπεζικών λογαριασμών, επιτρέποντας στους πελάτες να εκτελούν βασικές τραπεζικές λειτουργίες, όπως η πραγματοποίηση καταθέσεων, οι αποσύρσεις και η μετατόπιση χρημάτων μεταξύ διαφορετικών λογαριασμών. Στη θέση της ταυτοποίησης, τα μέλη της τράπεζας χρησιμοποιούν εξατομικευμένες χρεωστικές κάρτες για να έχουν πρόσβαση στις μετοχές τους. Υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα σε αυτά τα μηχανήματα.
Ασφάλεια
Σε αντίθεση με τους καταθέτες τραπεζών, τα ΑΤΜ δεν απαιτούν από το πρόσωπο που εκτελεί τη συναλλαγή να παρουσιάσει μια ταυτότητα εικόνας. Αντίθετα, το άτομο πρέπει να εισάγει μια τραπεζική κάρτα και να εισαγάγει έναν προσωπικό αριθμό αναγνώρισης. Εάν η τραπεζική κάρτα κλαπεί και ο αριθμός διαπιστωθεί, ένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο μπορεί εύκολα να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό.
Αδυναμία εκτέλεσης πολύπλοκων συναλλαγών
Τα ΑΤΜ μπορούν να εκτελούν μόνο βασικές συναλλαγές. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι που πρέπει να ολοκληρώσουν αυτές τις μακρύτερες συναλλαγές θα αναγκαστούν να χρησιμοποιήσουν τον πάροχο, περιορίζοντας τη χρήση του ΑΤΜ για άτομα που πρέπει να ολοκληρώσουν απλές επιχειρήσεις. Υπό αυτή την έννοια, το ΑΤΜ είναι μάλλον σαν τη ρητή γραμμή σε ένα σούπερ μάρκετ - ταχύτερη για μερικούς, αλλά μη διαθέσιμη σε άλλους.
Αμοιβές
Με την έλευση των ΑΤΜ ήρθε τα τέλη ATM. Όχι μόνο οι τράπεζες από τις οποίες δεν είστε μέλος χρεώνουν τέλη για τη χρήση των ΑΤΜ τους, αλλά οι χρήστες συχνά χρεώνουν αχρεωστήτως τέλη από τις ίδιες τους τις τράπεζες για τη χρήση ΑΤΜ άλλων τραπεζών - που σημαίνει ότι ο πελάτης συνδέεται δύο φορές για την ίδια συναλλαγή.
Μυστικότητα
Σε αντίθεση με τις τράπεζες, στις οποίες είναι παρόντες οι φύλακες και οι υπεύθυνοι ασφαλείας για να εξασφαλίσουν ότι το πρόσωπο που εκτελεί μια συναλλαγή λαμβάνει ιδιωτικό απόρρητο, δεν υπάρχει τέτοια εγγύηση κατά τη χρήση ΑΤΜ. Οι χρήστες ενδέχεται να προσπαθούν να κατασκοπεύουν τους χρήστες, καθώς εμφανίζονται ευαίσθητες πληροφορίες στην οθόνη, χωρίς να γνωρίζει ο χρήστης.
Δυσκολία χρήσης
Η απόδοση της επιχείρησης σε ένα ΑΤΜ είναι γενικά ταχύτερη από εκείνη σε έναν ανθρακωρύχο. Ωστόσο, η ΑΤΜ δεν είναι σε θέση να παρέχει εξατομικευμένες οδηγίες στον χρήστη με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να τηρεί ένας άνθρωπος. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερους χρόνους αναμονής, εάν ο χρήστης που χρησιμοποιεί αυτή τη στιγμή το μηχάνημα αγωνίζεται να ολοκληρώσει μια συναλλαγή.
Τρώγοντας μια κάρτα
Περιστασιακά, τα ΑΤΜ θα παρουσιάσουν δυσλειτουργία και θα καταπιούν την κάρτα ATM του χρήστη. Ο πελάτης θα κατευθυνθεί στη συνέχεια για να επικοινωνήσει με έναν αριθμό υπηρεσίας ή την τράπεζά του και να περιμένει έναν τεχνικό επισκευής να ανακτήσει αυτή την κάρτα. Ενώ αυτό συμβαίνει σπάνια, αν συμβεί ένα σαββατοκύριακο ή το βράδυ, ο χρήστης μπορεί να μείνει για να περιμένει αρκετές ημέρες πριν μπορέσει να χρησιμοποιήσει και πάλι την κάρτα του, κάτι που δεν θα συνέβαινε με ένα ταμείο.