Ο σύμβουλος Mark Murphy γνωρίζει κάτι τρομακτικό για το προσωπικό σας. "Στο 42% των οργανισμών", γράφει για Forbes, οι "υψηλοί επιδόσεις είναι στην πραγματικότητα λιγότερο ενεργοί από ό, τι οι χαμηλοί καλλιτέχνες".
Όχι μόνο αυτό φαίνεται αντίθετο, αλλά είναι ανησυχητικό για τους εργοδότες σε σχεδόν κάθε επίπεδο. Ο Murphy κάνει την υπόθεση ότι αυτό είναι ένα πρόβλημα που προκαλείται από τον εαυτό του. Όταν ένα "χαλαρό" πέσει την μπάλα, ο αξιόπιστος υψηλός εκτελεστής καλείται συνήθως να βοηθήσει. Ένας εργαζόμενος με χαμηλή επίδοση έχει υπολογίσει πώς να παίξει το σύστημα και έχει ελάχιστο ενδιαφέρον να το αλλάξει προς το καλύτερο. Αυτό τους καθιστά πιο πιθανό να ενημερώσουν τη διοίκηση ότι όλα είναι ωραία, ενώ οι υψηλοί επιδόσεις μπορούν να επισημάνουν ελλείψεις στους χώρους εργασίας. Εάν ένας υπάλληλος χαμηλής απόδοσης έχει τελικά την ίδια αναγνώριση και ανταμοιβή με έναν υψηλότατο καλλιτέχνη, είναι υποχρεωμένος να αποθαρρύνει τον τελευταίο.
Αυτή είναι μια τέλεια συνταγή για την καύση και μια κρίση ψυχικής υγείας στην εργασία. Τόσοι 1 στους 5 εργαζόμενους με υψηλή κινητικότητα αναφέρουν ότι αισθάνονται αυτόν τον τρόπο, ενώ σχεδόν τα τρία τέταρτα των Αμερικανών εργαζομένων συνολικά δεν αισθάνονται δεσμευμένοι για τη δουλειά τους. Αξίζει να γνωρίζουμε ότι ορισμένες τεχνικές ευαισθησίας έχουν αποδειχθεί ότι βοηθούν στην ανάκαμψη από την καύση, αλλά ένα γραφείο φέρει κάποια ευθύνη για την προστασία των εργαζομένων της - ειδικά των φέροντων.
Ο Murphy υποδεικνύει ότι ένας βασικός τρόπος να αξιοποιήσετε στο έπακρο το εργατικό δυναμικό σας είναι να κρατάτε όλους τους υπαλλήλους σας υπεύθυνοι. Αυτό σημαίνει ότι οι χαμηλοί καλλιτέχνες πρέπει να είναι ταυτόχρονα κίνητρο να κάνουν ό, τι τους πληρώνετε και να λογοδοτούν για το επίπεδο εμπλοκής τους. Ένα μικρό άγχος στο χώρο εργασίας είναι στην πραγματικότητα καλό στις περισσότερες περιπτώσεις, καθώς μπορεί να ωθήσει τους εργαζόμενους να αγωνιστούν. Για όλους τους εργαζόμενους που είναι πολύ φοβισμένοι να κάνουν μια προσπάθεια, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι η αποτυχία είναι μια επιλογή. Όχι μόνο αυτό, αλλά η αποτυχία μεγάλου μπορεί να μετατρέψει το καλύτερο αποτέλεσμα που ποτέ δεν είδε να έρχεται.