Πίνακας περιεχομένων:
Εάν ξεκινάτε μια σταδιοδρομία στη διαχείριση ακινήτων, υπάρχουν πολλά πράγματα που θα πρέπει να μάθετε. Ο διαχειριστής ακινήτων είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη των δραστηριοτήτων οικιστικής ή εμπορικής ιδιοκτησίας για λογαριασμό του ιδιοκτήτη. Ένας διαχειριστής ακινήτων πρέπει να αλληλεπιδρά με τον ιδιοκτήτη και άλλο προσωπικό που σχετίζεται με την ιδιοκτησία. Ορισμένες φορές ο διαχειριστής ακινήτων πρέπει να μεταβιβάσει ορισμένα καθήκοντα και ευθύνες σε συνεργάτες.
Εξυπηρέτηση πελατών
Ένας διαχειριστής ακινήτων πρέπει να μάθει όλους τους τομείς εξυπηρέτησης πελατών γιατί θα πρέπει να επιβλέπει τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών. Ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών πρέπει να λαμβάνει πληρωμές ενοικίου, να λαμβάνει παραγγελίες για επισκευές διαμερισμάτων και να απαντά σε γενικές ερωτήσεις για τους ενοικιαστές και τους ενδεχόμενους ενοικιαστές σχετικά με τις κατοικίες τους. Εάν ένας διαχειριστής ακινήτων πρόκειται να επιβλέπει τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών τότε πρέπει να γνωρίζει τι κάνουν σε καθημερινή βάση.
Χρηματοδοτικές μισθώσεις
Ο διαχειριστής ακινήτων πρέπει να μάθει όλες τις λειτουργίες ενός πράκτορα μίσθωσης ή ενός συμβούλου. Οι πράκτορες μίσθωσης είναι υπεύθυνοι για την απάντηση στις ερωτήσεις των πιθανών ενοικιαστών σχετικά με τις μονάδες διαμερισμάτων, επιτρέποντάς τους να βλέπουν τη μονάδα, να λαμβάνουν αιτήσεις πίστωσης, να πραγματοποιούν ελέγχους, να επαληθεύουν την απασχόληση, Πέραν των συμφωνιών μίσθωσης και τη συλλογή πληρωμών και καταθέσεων. Ένας πράκτορας χρηματοδοτικής μίσθωσης είναι υπεύθυνος για την εμφάνιση των ενοικιαστών σε όλες τις ανέσεις ενός διαμερίσματος, όπως είναι το δωμάτιο αποβλήτων, το δωμάτιο πλυντηρίων και η αίθουσα εκγύμνασης. Παρέχουν επίσης στους ενοικιαστές κλειδιά και πρόσβαση στις κάρτες ασφαλείας μετά την έγκριση της αίτησής τους.
Συντήρηση
Οι μονάδες διαμερίσματος χρειάζονται συντήρηση από καιρό σε καιρό. Αίτηση για επισκευές για την τουαλέτα, νεροχύτες, μπανιέρες και νεροχύτες επεξεργάζονται και ο διαχειριστής ακινήτων πρέπει να γνωρίζει τη διαδικασία. Μερικές φορές οι συσκευές πρέπει να επισκευαστούν ή να αντικατασταθούν και ο ιδιοκτήτης πρέπει να γνωρίζει τη διαδικασία παραγγελίας νέων συσκευών. Τα σπασμένα παράθυρα και οθόνες πρέπει επίσης να αντικαθίστανται περιοδικά. Ένας διαχειριστής ακινήτων πρέπει να βεβαιωθεί ότι το προσωπικό συντήρησης διατηρεί τα εδάφη καλά συντηρημένα και όλες οι επισκευές γίνονται εγκαίρως.
Μάρκετινγκ / Διαφήμιση
Οι μονάδες διαμερισμάτων πρέπει να διαφημίζονται για να βοηθήσουν να προσλάβουν ενοικιαστές και να φέρουν το συγκρότημα διαμερισμάτων κοντά στον στόχο της πλήρους χωρητικότητας. Ο διαχειριστής ακινήτων πρέπει να γνωρίζει τις πιο αποδοτικές μεθόδους μάρκετινγκ και διαφήμισης των ενοίκων, όπως η τοπική εφημερίδα. Πρέπει επίσης να σχεδιάζουν ειδικές προσφορές όπου οι νέοι ενοικιαστές λαμβάνουν εκπτώσεις στο πλαίσιο προωθήσεως.
Εξωση
Ο διαχειριστής ακινήτων πρέπει να έχει πλήρη γνώση της διαδικασίας απομάκρυνσης. Οι ενοικιαστές από καιρό σε καιρό πέφτουν πίσω στο ενοίκιό τους και ο ιδιοκτήτης πρέπει να γνωρίζει πότε θα εφαρμοστούν οι καθυστερημένες αμοιβές και πότε θα ξεκινήσει η διαδικασία έξωσης. Οι διαχειριστές ακινήτων πρέπει να γνωρίζουν πώς λειτουργεί όλη η διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων των αλληλεπιδράσεων με το τμήμα του σερίφη και τις εμφανίσεις στο δικαστήριο.
Διάφορα
Όταν οι ενοικιαστές μετακινούνται έξω, ο διαχειριστής ακινήτων πρέπει να γνωρίζει τη διαδικασία αποκατάστασης ενός δωματίου στην αρχική του κατάσταση χρησιμοποιώντας τις πιο οικονομικά αποδοτικές μεθόδους. Οι διαχειριστές ακινήτων πρέπει να βεβαιωθούν ότι οι μονάδες διαμερίσματος αποκομίζουν κέρδος για τον ιδιοκτήτη της εγκατάστασης.