Πίνακας περιεχομένων:
Μια πιστωτική κάρτα Visa προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να αγοράζουν αγαθά και υπηρεσίες αντί να χρησιμοποιούν μετρητά. Εκτός από αυτή την ευκολία, η Visa προσφέρει στους χρήστες την προστασία του αγοραστή για αγαθά και υπηρεσίες που αγοράζονται με την κάρτα. Υπό κανονικές συνθήκες, ένα κατάστημα θα δεχτεί επιστροφή για ένα προϊόν εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό. Ωστόσο, εάν το κατάστημα αρνείται να σας εκδώσει μια επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να υποβάλετε μια διαφορά με τον εκδότη της κάρτας Visa για να πάρετε τα χρήματά σας πίσω.
Βήμα
Καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών στο πίσω μέρος της κάρτας Visa. Ο αριθμός θα είναι για την τράπεζα, πιστωτική ένωση ή διαπιστευμένο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε την κάρτα. Ακολουθήστε τις οδηγίες από το αυτοματοποιημένο σύστημα για να απευθυνθείτε σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Ο αντιπρόσωπος θα επαληθεύσει την ταυτότητά σας ζητώντας προσωπικές πληροφορίες ή / και κωδικό πρόσβασης λογαριασμού.
Βήμα
Ενημερώστε τον αντιπρόσωπο ότι θέλετε να αμφισβητήσετε μια συναλλαγή. Ο εκπρόσωπος θα χρειαστεί τις ιδιαιτερότητες του προβλήματος με το προϊόν ή την υπηρεσία, καθώς και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες, όπως τον αριθμό απόδειξης. Μπορεί να σας χορηγηθεί προσωρινή πίστωση για το τέλος, ενώ ο εκδότης διεξάγει έρευνα.
Βήμα
Γράψτε μια επιστολή στον εκδότη με τα στοιχεία της συναλλαγής και αντίγραφα αποδεικτικών στοιχείων που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την περίπτωσή σας. Οι αποδείξεις, οι ετικέτες αποστολής και οποιαδήποτε απόδειξη ότι προσπαθήσατε να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο μπορεί να βοηθήσει την περίπτωσή σας. Στείλτε την επιστολή στον εκδότη το συντομότερο δυνατόν για να βοηθήσετε στην έρευνα.