Κανείς δεν αρέσει να μαντέψει την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας προτού ξοδέψει χρήματα σε αυτό. Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο όλοι έχουμε γίνει τόσο εξαρτημένοι από τις διαδικτυακές κριτικές. Όταν οδηγούν τόσο πολύ στη συμπεριφορά μας, ωστόσο, οφείλουμε στον εαυτό μας να σκεφτούμε κριτικά για το πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες.
Σύμφωνα με νέα έρευνα από το Πανεπιστήμιο της Υόρκης στην Αγγλία, περισσότεροι από 4 στους 5 από εμάς πιστεύουν ότι οι έλεγχοι ελέγχου αποτελούν σημαντικό μέρος της κράτησης ενός δωματίου του ξενοδοχείου. Ωστόσο, σχεδόν το ένα τρίτο των διαδικτυακών αναθεωρήσεων είναι πραγματικά πλαστά - και έχουμε την τάση να πιστεύουμε ότι οι αναθεωρήσεις δεν τίθενται υπό αμφισβήτηση, ειδικά όταν ευθυγραμμίζονται με τις προκαταλήψεις μας. Εάν δείτε μια κακή αναθεώρηση για ένα πολυτελές ξενοδοχείο, αυτό θα φανεί από το συνηθισμένο, αλλά μια κακή αναθεώρηση σε ένα μοτέλ δρόμου πρέπει να είναι αλήθεια από προεπιλογή. Η μελέτη δεν διαπίστωσε ότι τα "καλά" ή "ωραία" καταλύματα ήταν λιγότερο πιθανό να επηρεαστούν από μια κακή αναθεώρηση από ό, τι «κακά» ή «οικονομικά» δωμάτια.
Η απόκλιση από την αρχή της επιβεβαίωσης είναι ένα σχεδόν καθολικό ανθρώπινο χαρακτηριστικό: Όταν δοκιμάζουμε το κρασί, για παράδειγμα, το εκτιμούμε καλύτερα εάν προέρχεται από μια διάσημη περιοχή παραγωγής κρασιού, ακόμη και αν άλλα κρασιά έχουν καλύτερη γεύση σε τυφλή δοκιμασία. Επίσης, λαμβάνουμε αποφάσεις σχετικά με τις δεξιότητες ή τις ικανότητες των άλλων ανθρώπων βάσει της πολιτικής τους. Οι ερευνητές της Υόρκης έχουν κάποιες καλές συμβουλές για να εξουδετερώσουν οποιαδήποτε από αυτές τις τάσεις: Κοιτάξτε συνολικά σχόλια ή προσωπικά αρχεία, αντί να επιλέγετε τα πιο θετικά ή πιο αρνητικά στοιχεία. Σε αυτή την περίπτωση, το σύνολο είναι πιθανό να σας πει πολύ περισσότερο από την εμπειρία ενός ατόμου.