Πίνακας περιεχομένων:
Όταν απορρίπτετε μια αξίωση, είτε για ασφάλιση είτε για επιστροφή άλλου είδους, μπορεί να αισθάνεστε αναστατωμένοι και σοκαρισμένοι από την απόφαση. Αλλά αντί να παραιτηθεί, το επόμενο λογικό βήμα είναι να προσφύγουμε στην απόφαση. Αν νομίζετε ότι έχετε μια αποδεδειγμένη περίπτωση που θα επικυρώσει την αξίωσή σας, θα χτίσετε την υπόθεσή σας και θα γράψετε μια επιστολή επίκλησης για να στείλετε στον πάροχο.
Βήμα
Προσδιορίστε τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας της υπηρεσίας προσφυγών του παρόχου που αρνήθηκε την αξίωσή σας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για την εσωτερική διεύθυνση της επιστολής σας σχετικά με τις προσφυγές και διατηρήστε τον αριθμό τηλεφώνου σε ετοιμότητα για να ζητήσετε επιπλέον ερωτήσεις από τον πάροχο.
Βήμα
Διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες προσφυγής εντελώς πριν συντάξετε την επιστολή σας. Σημειώστε την προθεσμία για την άσκηση προσφυγής και βεβαιωθείτε ότι έχετε υποβάλει την επιστολή σας πολύ πριν από αυτή την ημερομηνία. Αυτές οι πληροφορίες και η διαδικασία υποβολής προσφυγής περιλαμβάνονται συνήθως στην επιστολή άρνησης αίτησης. Καλέστε απευθείας τη μονάδα για να διευκρινίσετε τη διαδικασία προσφυγής αν δεν είστε σίγουροι.
Βήμα
Συμπεριλάβετε τις πληροφορίες που απαιτούνται σύμφωνα με τους όρους προσφυγής στην επιστολή σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού αίτησης, του αριθμού λογαριασμού, του πλήρους ονόματος και των στοιχείων επικοινωνίας σας ως ενάγοντα.
Βήμα
Συζητήστε τον σκοπό της επιστολής - να προσφύγετε σε μια πρόσφατα απορριφθείσα αξίωση. Αναφέρετε τους λόγους άρνησης της αξίωσης.
Βήμα
Περιγράψτε γιατί οι λόγοι άρνησης της αξίωσης είναι εσφαλμένοι. Δώστε τις λεπτομέρειες και την απόδειξη αναφοράς που έχετε ότι δείχνει ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Αναφέρετε λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική του παρόχου που επαληθεύει τα δικαιώματά σας. Λάβετε βοήθεια από δικηγόρο, εάν χρειάζεται, για να εξαγάγετε τις λεπτομέρειες.
Βήμα
Ζητήστε από τον παροχέα να επανεξετάσει την αξίωση και να την επαναξιολογήσει για έγκριση. Καταχωρίστε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι ώστε ένας εκπρόσωπος του παρόχου να μπορεί να σας καλέσει να διευκρινίσετε τυχόν πληροφορίες πριν να λάβετε απόφαση σχετικά με την προσφυγή. Συμπεριλάβετε αντίγραφα των αποδεικτικών στοιχείων σας όταν στέλνετε την επιστολή των αιτήσεων και αποστέλλετε το πακέτο μέσω πιστοποιημένης αλληλογραφίας με απόδειξη επιστροφής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να εμφανιστείτε προσωπικά για ακρόαση για να επικυρώσετε τις αξιώσεις σας.