Πίνακας περιεχομένων:
Όταν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, έχετε κάποια προστασία από προβλήματα με την αγορά σας. Εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό και ο έμπορος δεν το επιδιορθώσει ή το αντικαταστήσει ή εάν δεν λάβατε ποτέ το στοιχείο που παραγγείλατε, μπορείτε να διακόψετε την πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Μπορείτε επίσης να σταματήσετε μια χρέωση αν ανακαλύψετε ότι το είδος ή η υπηρεσία που αγοράζετε υποβλήθηκε εσφαλμένα με κάποιο τρόπο. Υπάρχει μια ειδική διαδικασία για να σταματήσετε μια πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Πρέπει να κάνετε αυτή τη διαδικασία σωστά για να διασφαλίσετε ότι η διαφωνία σας θα διατηρηθεί και η πληρωμή θα σταματήσει.
Βήμα
Προσπαθήστε να επιλύσετε το ζήτημα μόνοι σας πριν σταματήσετε την πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Όταν αμφισβητείτε μια χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα, θα χρειαστεί να δώσετε τεκμηρίωση του προβλήματος και να δείξετε ότι κάνατε μια προσπάθεια να λύσετε πρώτα τη διαφορά με τον έμπορο. Σύμφωνα με το MSN Money, ο νόμος για την τιμολογιακή πολιτική απαιτεί αυτή την τεκμηρίωση.
Βήμα
Εάν ο έμπορος δεν επιλύσει το ζήτημα, προσδιορίστε αν η αγορά εμπίπτει στους κανόνες που απαιτούνται για την παύση πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Το ποσό της χρέωσης θα πρέπει να είναι πάνω από $ 50, και τεχνικά θα έπρεπε να έχετε κάνει την αγορά εντός 100 μιλίων από τον τόπο κατοικίας σας.Ωστόσο, λόγω της δημοτικότητας των αγορών μέσω Διαδικτύου, το MSN Money αναφέρει ότι οι περισσότεροι εκδότες πιστωτικών καρτών δεν επιβάλλουν τον περιορισμό των 100 μιλίων.
Βήμα
Εάν πληροίτε τις απαιτήσεις για αμφισβήτηση της χρέωσης, καλέστε τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας στον αριθμό τηλεφώνου της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών στο πίσω μέρος της κάρτας σας. Δώστε τους τις λεπτομέρειες σχετικά με τη συναλλαγή που θέλετε να σταματήσετε. Οι περισσότερες εταιρείες θα εκδώσουν προσωρινή πίστωση στο λογαριασμό σας ενώ θα διερευνήσουν τη διαφορά σας.
Βήμα
Παρακολουθήστε την τηλεφωνική σας κλήση με μια επιστολή που περιγράφει τη διαφορά και τις προσπάθειές σας να επιλύσετε τη διαφορά και να συμπεριλάβετε αντίγραφα όλων των εγγράφων. Στείλτε αυτές τις πληροφορίες μέσω πιστοποιημένης αλληλογραφίας και ζητήστε μια υπογεγραμμένη απόδειξη, ώστε να γνωρίζετε ότι την έχει λάβει η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Βήμα
Παρακολουθήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας για να δείτε αν θα ήθελαν οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία ή τεκμηρίωση από εσάς. Όταν λάβουν την καταγγελία σας, θα ξεκινήσουν μια έρευνα και θα πάρουν την πλευρά του εμπόρου της ιστορίας προτού να σταματήσουν μόνιμα την πληρωμή.
Βήμα
Εάν δεν λάβετε απάντηση από τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας εντός δύο κύκλων χρέωσης ή 90 ημερών, επικοινωνήστε μαζί του για να ελέγξετε την κατάσταση της διαφοράς. Σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να σας αποστείλουν γραπτή παραλαβή της καταγγελίας σας εντός 30 ημερών και να την επιλύσετε εντός της περιόδου δύο κύκλων χρέωσης / 90 ημερών. Αν δεν ακολουθήσουν αυτά τα χρονικά πλαίσια, σύμφωνα με το νόμο δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε το αμφισβητούμενο ποσό, ακόμη και αν η εταιρεία πιστωτικών καρτών έχει εναντίον σας στη διαφορά.