Η Apple δεν είχε το χρόνο των πανό που ελπίζει ότι θα το έκανε, όχι μόνο γιατί έχει αγωνιστεί με αγωγές που σχετίζονται με την επιτάχυνση της μπαταρίας στο iPhone. Αυτό δεν μετράει καν την τρέχουσα επίδειξη δύναμης για να αφήσουμε τους πελάτες να επιδιορθώσουν τις δικές τους αγορές. Τώρα η οργή των καταναλωτών έχει εξαπλωθεί σε ένα άλλο βασικό στοιχείο του επιχειρηματικού μοντέλου της εταιρείας: τους φορητούς υπολογιστές.
Την περασμένη εβδομάδα, μια δικηγορική εταιρεία υπέβαλε αγωγή κατηγορίας κατά της Apple για ελαττώματα στις γραμμές MacBook και MacBook Pro. Το 2015 και το 2016, η Apple άλλαξε την κατασκευή των πληκτρολογίων τους για να βοηθήσει τους φορητούς υπολογιστές τους να είναι πιο αδύνατοι και ελαφρύτεροι. Οι χρήστες άρχισαν να παρατηρούν αρκετά γρήγορα ότι τα νέα πληκτρολόγια ήταν κολλημένα και αποτυγχάνουν σε ανησυχητικά υψηλά ποσοστά. Το βέλτιστο σενάριο, ότι η αποτυχία συνέβη όταν ο φορητός υπολογιστής βρισκόταν σε εγγύηση, σήμαινε την αποστολή του μηχανήματος για μια εβδομάδα. Στη χειρότερη περίπτωση, θα πληρώσετε μεταξύ $ 400 και $ 700 για την Apple για να αντικαταστήσει όχι μόνο ένα ελαττωματικό κλειδί, αλλά μεγάλα εξαρτήματα του φορητού υπολογιστή και της θήκης του.
Σύμφωνα με την εταιρεία, αυτό ισχύει για "α ll άτομα εντός των Ηνωμένων Πολιτειών που αγόρασαν, εκτός από τη μεταπώληση, ένα μοντέλο έτους 2015 ή αργότερα Apple MacBook ή μοντέλο έτους 2016 ή αργότερα φορητό υπολογιστή MacBook Pro, πληκτρολόγιο "." Το κοστούμι επιδιώκει ζημίες μέχρι και συμπεριλαμβανομένου του κόστους αντικατάστασης ενός ολόκληρου φορητού υπολογιστή υψηλής τεχνολογίας για κάθε ενδιαφερόμενο αγοραστή. Εάν πιστεύετε ότι αυτό ισχύει για εσάς, ανατρέξτε στον ιστότοπο της επιχείρησης για να δείτε πώς μπορείτε να έρθετε σε επαφή και αν πληροίτε τις προϋποθέσεις. Η διαβούλευση με έναν από τους δικηγόρους προστασίας των καταναλωτών είναι δωρεάν.