Πίνακας περιεχομένων:
Εάν παραγγείλατε κάτι με τη χρεωστική σας κάρτα και στη συνέχεια άλλαξα γνώμη, μην απελπίζεστε. Είναι πιθανόν η τράπεζά σας να σας βοηθήσει να επιλύσετε τυχόν διαφωνίες. Πολλοί έμποροι έχουν επίσης γενναιόδωρες πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής που μπορούν να πάρουν τα χρήματα που ξοδέψατε πίσω στο λογαριασμό σας.
Απευθυνθείτε στον έμπορο
Αν έχετε παραγγείλει κάτι με τη χρεωστική σας κάρτα και έχετε αλλάξει γνώμη ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία, ελέγξτε τις πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής του εμπόρου. Πολλοί έμποροι έχουν γενναιόδωρες πολιτικές επιστροφής και ακύρωσης και θα επιστρέψουν με ευκολία τα χρήματα, αν και η επιστροφή δεν μπορεί να είναι άμεση. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επιστρέψετε τα χρήματα στο λογαριασμό σας, επομένως ίσως θελήσετε να παρακολουθήσετε το ηλεκτρονικό σας υπόλοιπο στην τράπεζά σας, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπερβαίνετε το λογαριασμό σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε πράγματι την επιστροφή χρημάτων. Μπορεί να χρειαστεί να στείλετε πίσω τα στοιχεία που έχετε λάβει, αλλά ορισμένοι έμποροι παρέχουν προπληρωμένη αποστολή για επιστροφές. Επικοινωνήστε με τον έμπορο για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τις πολιτικές επιστροφής και ακύρωσης.
Πολιτικές επεξεργασίας πληρωμών
Εάν πληρώσατε το στοιχείο χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία πληρωμών τρίτου μέρους όπως το PayPal ή το Venmo, η υπηρεσία αυτή έχει πιθανώς τις δικές της πολιτικές σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων. Οι υπηρεσίες αυτές χρεώνουν τον λογαριασμό πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας για λογαριασμό εμπόρων και μπορούν να σας βοηθήσουν εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά ή μια παραγγελία. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της υπηρεσίας ή καλέστε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της. Ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή ακύρωση παραγγελίας μέσω της υπηρεσίας αυτής, εάν δεν έχετε την τύχη να έρθετε σε επαφή απευθείας με τον έμπορο. Παρακολουθήστε το υπόλοιπο της τράπεζάς σας καθώς και όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από τον επεξεργαστή πληρωμής ή τον έμπορο, αφού η επιστροφή χρημάτων σας θα μπορούσε να καταχωρηθεί αμέσως.
Εργαστείτε με την τράπεζά σας
Πολλές τράπεζες θα σας βοηθήσουν να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά που πραγματοποιήσατε χρησιμοποιώντας τη χρεωστική σας κάρτα. Για παράδειγμα, κάτι μπορεί να είναι λάθος με τη συναλλαγή, όπως χρεώθηκε λάθος ποσό ή χρεώθηκε πολλές φορές για την ίδια συναλλαγή.
Ενδέχεται να μπορείτε να ξεκινήσετε μια διαμάχη στην ιστοσελίδα της τράπεζάς σας ή μέσω τηλεφώνου. Μερικές φορές υπάρχει ένα χρονικό όριο για το πότε μπορείτε να υποβάλετε τη φόρμα ένστασης. Πιθανότατα θα λάβετε επιστροφή χρημάτων γρηγορότερα όσο πιο γρήγορα ξεκινάτε τη διαμάχη, επομένως συχνά αξίζει να ελέγχετε τις πολιτικές της τράπεζάς σας και να ξεκινήσετε επίσημη διαμάχη το συντομότερο δυνατό.Ορισμένες τράπεζες απαιτούν από εσάς να προσπαθήσετε πρώτα να επικοινωνήσετε με τον έμπορο και μπορεί να είναι μια καλή πολιτική να το κάνετε ούτως ή άλλως από ευγένεια.