Πίνακας περιεχομένων:
Οι τράπεζες χρεώνουν τους πελάτες τους για μια ποικιλία υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών υπερανάληψης και των μη επαρκών κεφαλαίων. Τα τέλη υπερανάληψης μπορούν να αφαιρεθούν όταν η τράπεζα τιμά κάθε πληρωμή που έχει ως αποτέλεσμα το αρνητικό υπόλοιπο του λογαριασμού, ακόμα κι αν η υπερανάληψη είναι μικρότερη από $ 1. Οι επιστραφέντες έλεγχοι συνήθως δημιουργούν τα ίδια τέλη. Πολλές τράπεζες χρεώνουν $ 35 ή περισσότερες ανά παραβίαση, οπότε είναι χρονοβόρες για μερικές υπεραναλήψεις ή NSF μπορούν να προσθέσουν γρήγορα. Υπάρχουν, ωστόσο, τα βήματα που μπορείτε να πάρετε για να αντιστραφείτε αυτά τα τέλη και να έχετε την τραπεζική πίστωση πίσω στο λογαριασμό σας.
Πράξη γρήγορη
Εάν ενεργείτε γρήγορα μόλις μάθετε για την τράπεζα, συνήθως θα έχετε το καλύτερο αποτέλεσμα. Καλύψτε την υπερανάληψη το συντομότερο δυνατόν, η οποία θα ενημερώσει την τράπεζα ότι είστε επιμελής για τη διόρθωση του ελλείμματος και ότι παραμένετε στην κορυφή των οικονομικών σας υποθέσεων. Μόλις αποκατασταθεί η έλλειψη λογαριασμού, καλέστε την τράπεζα και ζητήστε να απαλλαγείτε από το τέλος υπερανάληψης.
Ηρέμησε
Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας ή συνομιλία στο πρόσωπο με ήρεμο και ευγενικό τόνο. Αυτό θα αναπτύξει μια καλύτερη σχέση με τον εκπρόσωπο της τράπεζας απ 'ό, τι εάν η κλήση ξεκινήσει ως αντιπαράθεση. Λάβετε υπόψη ότι εάν η τράπεζα ήταν σωστή για να χρεώσει την αμοιβή υπερανάληψης, ζητάτε από τον αντιπρόσωπο να σας κάνει μια χάρη, η οποία είναι πιο πιθανό να χορηγηθεί με μια θετική προσέγγιση.
Ωστόσο, οι τράπεζες κάνουν λάθη που προκαλούν υπεραναλήψεις. Για παράδειγμα, η εφαρμογή smartphone της Bank of America υπέστη σφάλμα σε ένα σημείο όταν επιβεβαίωσε τις καταθέσεις των επιταγών αλλά δεν έβαλε χρήματα στους λογαριασμούς των πελατών. Αν η τράπεζα είναι υπεύθυνη για την υπερανάληψη, ακολουθήστε την ίδια ήρεμη προσέγγιση, δώστε τεκμηρίωση για το σφάλμα και ζητήστε την αντιστροφή όλων των τελών που προκύπτουν από το λάθος της τράπεζας.
Εξηγήστε ένα απομονωμένο συμβάν
Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που έχετε χρεωθεί με αμοιβή υπερανάληψης, εξηγήστε πώς συνέβη και γιατί θα πρέπει να θεωρηθεί ως μεμονωμένο γεγονός. Εάν η υπερανάληψη ήταν το αποτέλεσμα ενός προβλήματος με μια άμεση κατάθεση, ξεχνώντας να μεταφέρετε χρήματα στον λογαριασμό ελέγχου ή υψηλότερη από την κανονική αυτόματη πληρωμή, δίνοντας όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εκδήλωση μπορεί να διαβεβαιώσει την τράπεζα ότι δεν θα συμβεί πάλι και το τέλος υπερανάληψης πρέπει να αντιστραφεί.
Συζήτηση Σχετικά με τη σχέση σας με την Τράπεζα
Μπορεί να έχετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας για τις ηλικίες, αλλά ακόμη και οι πιο πιστοί πελάτες θα εγκαταλείψουν την τράπεζά τους εάν αισθάνονται ότι αντιμετωπίζονται άδικα. Χρησιμοποιήστε αυτή τη σιωπηρή απειλή και υπενθυμίστε στην τράπεζά σας πόσο καιρό είστε μαζί τους και πόσο απολαμβάνετε τη σχέση. Εάν εσείς και τα άλλα μέλη της οικογένειας έχετε μια μακρά ιστορία στην τράπεζα και δεν έχετε προηγουμένως καταβάλει τέλη υπερανάληψης, η περίπτωσή σας για επιστροφή χρημάτων θα είναι ακόμη πιο δυνατή. Εάν η τράπεζα φοβάται να σας χάσει ως πελάτη, μπορεί να είναι πρόθυμος να παραιτηθεί από την αμοιβή.