Πίνακας περιεχομένων:
- Παρακολούθηση με τους αριθμούς
- Επιλογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας
Όταν στέλνετε ένα πακέτο μέσω της υπηρεσίας United Parcel Service, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής σας χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις διάφορες μεθόδους που προσφέρει η εταιρεία. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας αριθμό αναφοράς και να παρακολουθήσετε το πακέτο σας χρησιμοποιώντας και αυτό.
Παρακολούθηση με τους αριθμούς
Η UPS παρέχει έναν αριθμό παρακολούθησης για τον προσδιορισμό των αποστολών και διευκολύνει την παρακολούθηση της κατάστασης ενός πακέτου. Εναλλακτικά, μπορείτε να αντιστοιχίσετε έναν αριθμό αναφοράς αποστολής στο πακέτο χρησιμοποιώντας ένα συνδυασμό έως και 35 χαρακτήρων. Η τελευταία επιλογή σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε την παρακολούθησή σας ώστε να συμπίπτει με εσωτερικά συστήματα παρακολούθησης, όπως ο αριθμός τιμολογίου που στέλνετε στους πελάτες. Η συμπερίληψη αριθμού αναφοράς σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις επιλογές. Αν περιμένετε ένα πακέτο και χάσετε την προσπάθεια παράδοσης του οδηγού UPS, ο αριθμός στον UPS InfoNotice που έχει μείνει πίσω μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να εντοπίσει το σημείο και να σας βοηθήσει να κανονίσετε την παράδοσή του.
Επιλογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Για να παρακολουθείτε τις αποστολές online, μεταβείτε στο UPS.com και κάντε κλικ στην καρτέλα "Παρακολούθηση αποστολής". Θα μπορείτε να καταχωρίσετε έως 25 αριθμούς και να λάβετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση αποστολής τους. Μια άλλη επιλογή είναι να εγγραφείτε στην Ενεργοποιημένη Εντοπική Εντολή My UPS. Μεταβείτε στη σύνδεση στο UPS.com και δημιουργήστε ένα προφίλ. Είναι μια δωρεάν υπηρεσία που σας επιτρέπει να εισαγάγετε έως και 100 αριθμούς παρακολούθησης για να παρακολουθείτε ταυτόχρονα. Τα αποτελέσματα παρακολούθησης μπορούν να αποκτηθούν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με ένα αρχείο τιμών διαχωρισμένων με κόμματα που λειτουργεί με τις περισσότερες εφαρμογές υπολογιστικού φύλλου. Επιπλέον, η υπηρεσία Quantum View της UPS είναι μια δωρεάν υπηρεσία που παρέχει ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας στην επιφάνεια εργασίας σας. Με αυτό, μπορείτε να έχετε e-mail που αναλύει τις αλλαγές στην κατάσταση αποστολής που αποστέλλονται τόσο σε εσάς όσο και στους πελάτες σας σε καθορισμένα χρονικά διαστήματα.
Παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μπορείτε να παρακολουθήσετε μέχρι και 25 αποστολές κάθε φορά χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση [email protected]. Εάν ρωτάτε μόνο για μία αποστολή, πληκτρολογήστε τον αριθμό παρακολούθησης στη γραμμή θέματος ή στο σώμα. Για πολλαπλές αποστολές, εισαγάγετε όλους τους αριθμούς στο σώμα του μηνύματος. Δεν χρειάζεται να πληκτρολογείτε τίποτα ειδικότερα στη γραμμή θέματος.
Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας
Μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο σας καλώντας τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της UPS στο 1-800-742-5877. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να πείτε ή να εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και το αυτοματοποιημένο σύστημα θα σας ενημερώσει ανάλογα. Επιπλέον, η παρουσία της UPS για κινητά σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα πακέτα σας χρησιμοποιώντας το smartphone σας. Πατήστε το κουμπί "Παρακολούθηση πακέτων" και εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης για να λαμβάνετε νέα σχετικά με τις αποστολές εν κινήσει.