Πίνακας περιεχομένων:
Ενώ εκκρεμεί μια χρέωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον έμπορο για να το σταματήσετε από το λογαριασμό σας. Εάν υπάρχει μια εκκρεμούσα χρέωση πίστωσης στον λογαριασμό σας, σημαίνει ότι ο έμπορος έβαλε ένα χρέος στην άδεια για το ποσό της συναλλαγής ή της αγοράς. Λίγες μέρες αργότερα, ο έμπορος επιστρέφει και διεκδικεί τα χρήματα, πράγμα που έχει ως αποτέλεσμα μια ολοκληρωμένη χρέωση στον λογαριασμό σας.
Βήμα
Επικοινωνήστε αμέσως με τον έμπορο, εάν υπήρξε κάποιο λάθος με την αγορά σας, όπως χρεώνοντας δύο φορές για μία μόνο συναλλαγή. Αν δεν αναγνωρίσετε τη χρέωση, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για βοήθεια σχετικά με τον καθορισμό του εμπόρου που έκανε την χρέωση.
Βήμα
Έχετε την απόδειξή σας σε ετοιμότητα όταν επικοινωνείτε με τον έμπορο σχετικά με την εκκρεμούσα χρέωση. Ο έμπορος πιθανότατα θα χρειαστεί να δώσετε πληροφορίες από την απόδειξη για να βοηθήσετε στην αναγνώριση της συναλλαγής.
Βήμα
Εξηγήστε την κατάσταση στον εκπρόσωπο. Ανάλογα με τον έμπορο, μπορείτε να απευθυνθείτε σε ένα ξεχωριστό τμήμα ή τμήμα που χειρίζεται τα προβλήματα χρέωσης και πληρωμής. Εάν ο έμπορος αναγνωρίσει ότι έγινε λάθος, τα χρήματα δεν θα εισπραχθούν. Η εκκρεμή χρέωση θα πέσει στη συνέχεια από το λογαριασμό σας και η αναμονή θα απελευθερωθεί. Η τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα καθορίζει το πόσο διαρκεί η κατοχή άδειας. Παρόλο που οι περισσότεροι κάτοχοι είναι περίπου μία έως τέσσερις ημέρες, μπορούν να διαρκέσουν έως και 30 ημέρες.
Βήμα
Επικοινωνήστε με την εταιρεία τράπεζας ή της πιστωτικής σας κάρτας εάν η εκκρεμή χρέωση μετατραπεί σε ολοκληρωμένη συναλλαγή ή δεν μπορείτε να επιτύχετε λύση με τον έμπορο. Παρόλο που η τράπεζα δεν μπορεί να σταματήσει μια εκκρεμούσα χρέωση, μπορείτε να αμφισβητήσετε μια χρέωση που δημοσιεύτηκε. Οι διαδικασίες διαφορών ποικίλλουν, αλλά η εταιρεία της τράπεζάς σας ή της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί να προσφέρει την επιλογή να αμφισβητήσει τις συναλλαγές στο διαδίκτυο. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε γραπτή διαφωνία στο τμήμα αιτημάτων χρέωσης της εταιρείας πληρωμής της πιστωτικής σας κάρτας.