Πίνακας περιεχομένων:
- Παρατηρώντας μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές
- Κοινοποιώντας την Τράπεζά σας
- Υποβολή διαφωνίας
- Μετά τη διαμάχη
Με τις χρεωστικές κάρτες και τις προκαθορισμένες αυτόματες πληρωμές να γίνονται ένα κοινό κομμάτι της καθημερινής ζωής για τους περισσότερους ανθρώπους, τα χρήματα πετούν από τραπεζικούς λογαριασμούς πιο γρήγορα από ποτέ. Ανεξάρτητα από το πώς προετοιμάζετε, μπορεί να είναι δύσκολο να παρακολουθείτε το ποσό των χρημάτων που συντάσσεται από το λογαριασμό σας. Στην πραγματικότητα, αν δεν είστε προσεκτικοί, ενδέχεται να χάσετε κάποιες μη εξουσιοδοτημένες κρατήσεις από το λογαριασμό σας. Ελέγξτε τη μηνιαία τραπεζική σας κατάσταση και, όταν ανακαλύψετε μια μη εξουσιοδοτημένη χρέωση από το λογαριασμό σας, ξέρετε τι να κάνετε.
Παρατηρώντας μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές
Για να μπορείτε να αμφισβητήσετε μια μη εξουσιοδοτημένη απόσυρση, πρέπει πρώτα να παρατηρήσετε ότι η ανάληψη έγινε. Το Διαδίκτυο σάς επιτρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και να δείτε το αρχείο καταγραφής των συναλλαγών σας, ακόμη και εκείνων που δεν έχουν ακόμη εκκαθαρίσει την τράπεζα. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνυμάτων κειμένου για να σας ενημερώσουμε για την ισορροπία σας. εάν παρατηρήσετε μια μεγάλη απόκλιση από τη μια μέρα στην άλλη, μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι κάτι συμβαίνει με το λογαριασμό σας.
Κοινοποιώντας την Τράπεζά σας
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε αν παρατηρήσετε παράνομη δραστηριότητα στο λογαριασμό σας είναι να επικοινωνήσετε αμέσως με την τράπεζά σας. Μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών στο πίσω μέρος της χρεωστικής σας κάρτας ή να εντοπίσετε την καυτή γραμμή απάτης στον ιστότοπο της τράπεζάς σας. Οι περισσότερες τράπεζες διαφημίζουν ότι θα έχετε μόνο περιορισμένη ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. αν αναφέρετε τη συναλλαγή εντός 48 ωρών, η ευθύνη σας περιορίζεται σε $ 50 σε πολλές περιπτώσεις. Ωστόσο, αν περιμένετε μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, μπορείτε να θεωρηθείτε υπεύθυνοι για έως και $ 500.
Υποβολή διαφωνίας
Αφού καλέσετε την τράπεζα, εξαρτάται από εσάς να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τα χρήματά σας - εάν η κατάσταση σας το επιτρέπει. Εάν χάσατε τη χρεωστική σας κάρτα και κάποιος άλλος την χρησιμοποίησε για να πραγματοποιήσει αγορές, η τράπεζα θα αντικαταστήσει τα χρήματα στο λογαριασμό σας λίγο μετά την επαφή μαζί τους. Αν όμως η μη εξουσιοδοτημένη απόσυρση ήταν το αποτέλεσμα ενός σφάλματος χρέωσης, όπως μια μηνιαία χρέωση για μια υπηρεσία που ακυρώσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία χρέωσης για να διορθώσετε το πρόβλημα, κάτι που μπορεί να είναι μια χρονοβόρα διαδικασία. Ακόμα κι αν η εταιρεία χρέωσης αναγνωρίζει το σφάλμα της αμέσως, θα χρειαστεί να περιμένετε τουλάχιστον μερικές ημέρες για επιστροφή χρημάτων.
Μετά τη διαμάχη
Αφού ειδοποιήσετε την τράπεζα και το συμβαλλόμενο μέρος που πραγματοποίησε την μη εξουσιοδοτημένη απόσυρση, παραμείνετε στην κορυφή των πραγμάτων έως ότου έχετε τα χρήματά σας πίσω. Εάν η μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή ήταν το σφάλμα τρίτου, βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει το συμβαλλόμενο μέρος σε οποιονδήποτε χρόνο επιστροφής σας έχουν αναφέρει. Μόλις επιστραφεί, μπορείτε να καλέσετε την τράπεζά σας και να ζητήσετε από το προσωπικό να αντιστρέψει τα τέλη υπερανάληψης που ενδεχομένως χρεώσατε ως αποτέλεσμα της μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής.