Δώστε μου την ευθεία, επίσημες λέξεις από οποιουσδήποτε παλιούς δυτικούς, ταινίες γκάνγκστερ και δράματα πολέμου. Νέα έρευνα επιβεβαιώνει αυτό που πολλοί από εμάς μπορεί να μην θέλουν να παραδεχτούν: Ακρόαση κακών ειδήσεων χωρίς πολλή απορρόφηση είναι ο καλύτερος τρόπος να ακούσετε κακά νέα.
Σύμφωνα με μελέτες που κυκλοφόρησε πρόσφατα από έναν γλωσσολόγο του Brigham Young University και από έναν εμπειρογνώμονα επικοινωνιών του πανεπιστημίου του South Alabama, είναι υπερβολικά ευγενικός ή προσεκτικός πριν από την πτώση του σφυριού μπορεί να δημιουργήσει περισσότερη αβεβαιότητα και ανησυχία από ό, τι είναι απαραίτητο. Προηγούμενη έρευνα επικεντρώθηκε στο πώς να διευκολύνει την παράδοση για τον κατόχου κακών ειδήσεων. Αυτή η μελέτη μπορεί να επιβεβαιώσει αυτό που σκεφτήκατε ή βιώσατε εσείς.
Ιδιαίτερα όταν λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με φυσικά γεγονότα, όπως το να πάρουν το σάκο στη δουλειά, οι συμμετέχοντες προτίμησαν να εξαρθρώσουν το Band-Aid. "Αν αρνηθούμε φυσικά γεγονότα, τότε δεν υπάρχει απαιτούμενο ή επιθυμητό buffer", δήλωσε ο Alan Manning του BYU σε ένα δελτίο τύπου. "Εάν το σπίτι σας είναι σε πυρκαγιά, απλά θέλετε να το ξέρετε αυτό και να βγείτε έξω ή αν έχετε καρκίνο, απλά θα θέλατε να το ξέρετε αυτό." Δεν θέλετε ο γιατρός να μιλήσει γύρω του.
Τούτου λεχθέντος, κάποια διευκόλυνση είναι κατάλληλη σε άλλες καταστάσεις. "Μια άμεση" έχω διαλυθεί με σας "μπορεί να είναι πάρα πολύ άμεση", είπε ο Manning. "Αλλά το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα ρυθμιστικό 'πρέπει να μιλήσουμε' - μόνο μερικά δευτερόλεπτα για το άλλο πρόσωπο να επεξεργαστεί αυτά τα κακά νέα έρχονται."
Είτε είστε διευθυντής που τερματίζει έναν υπάλληλο είτε μια άμεση αναφορά που μοιράζεται μια δυσμενής αναφορά, μη θεωρείτε ότι χτυπάτε γύρω από τον θάμνο όταν πρόκειται για σκληρές πραγματικότητες. Όσο νωρίτερα ο καθένας βρίσκεται στην ίδια σελίδα, τόσο πιο γρήγορα μπορούν να προχωρήσουν σε επόμενα ή διορθωτικά βήματα.