Οι περισσότερες εργασίες γραφείου σήμερα έρχονται με περισσότερο από το μερίδιο τους στην υπερφόρτωση πληροφοριών. Είστε διαρκώς διαθέσιμοι, συνεχώς συνδεδεμένοι και αναμένετε συνεχώς να πηδούν για τις ανάγκες της εταιρείας. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι πιθανότατα επιθυμούσαν να πάρουν κάποιο χρόνο από αυτό. Για τους διαχειριστές, αυτή η ανάγκη είναι πιο πιεστική από τα περισσότερα.
Οι ερευνητές του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν μόλις δημοσίευσαν μια μελέτη σχετικά με τις επιπτώσεις της υπερφόρτωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ικανότητα του επόπτη να διαχειρίζεται αποτελεσματικά. Πολλά από αυτά μειώνουν την ικανότητά μας να ανακτήσουμε από διακοπές, η οποία είναι σχεδόν ανύπαρκτη. Οι εργαζόμενοι χάνουν μια ώρα και μισή κάθε μέρα να επιστρέφουν στο δρόμο και όταν είστε υπεύθυνοι για άλλους ανθρώπους, χαλαρώνετε πολύ χρόνο για να είστε πραγματικά αφεντικό.
Όταν οι διαχειριστές παραμένουν πίσω στα δικά τους καθήκοντα, η ομάδα MSU διαπίστωσε ότι αντί να παρακολουθήσουν τις άμεσες αναφορές τους, καταφέρνουν να απολέσουν τον χαμένο χρόνο με το busywork - εύκολα συμπληρωμένα στοιχεία που τους κάνουν να αισθάνονται ότι τουλάχιστον κάτι έχει γίνει εκείνη την ημέρα. Γνωρίζουμε ήδη ότι η διαρκής διαθεσιμότητα και οι αδιάκοπες διακοπές έχουν συνέπειες για τη σωματική, τη σχετική και την ψυχική υγεία μας. Σύμφωνα με τη μελέτη αυτή, δεν είναι καλό ούτε για τις επιχειρήσεις. το ηθικό και η απόδοση των εργαζομένων τείνουν να υποφέρουν υπό αυτές τις συνθήκες.
"Το ηθικό της ιστορίας είναι ότι οι διαχειριστές πρέπει να αφιερώσουν συγκεκριμένες περιόδους για να ελέγξουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο", δήλωσε ο επικεφαλής συγγραφέας Russell Johnson σε ένα δελτίο τύπου. "Αυτό θέτει τον διαχειριστή στον έλεγχο, αντί να αντιδρά κάθε φορά που εμφανίζεται ένα νέο μήνυμα στα εισερχόμενα, το οποίο παλεύει τον έλεγχο μακριά από τον διαχειριστή." Παρόμοιες μελέτες σχετικά με τα ομαδικά προγράμματα και τη χρήση των smartphone έχουν καταλήξει στο ίδιο συμπέρασμα. Ανεξάρτητα από τον ρόλο σας, ίσως αξίζει τον κόπο να αναλάβετε και πάλι την προσοχή σας.