Πίνακας περιεχομένων:
Το TurboTax είναι ένα δημοφιλές προϊόν λογισμικού προετοιμασίας φόρων για μεμονωμένους φορολογούμενους. Μόλις εγκαταστήσετε το TurboTax στον υπολογιστή σας, η ενημέρωση του λογισμικού παρέχει ουσιαστικές διορθώσεις για σφάλματα λογισμικού και τυχόν αλλαγές της φορολογικής νομοθεσίας της τελευταίας στιγμής. Αν και το TurboTax είναι ένα ασφαλές και καλά κατασκευασμένο πρόγραμμα, οι χρήστες εξακολουθούν να έχουν μερικές φορές προβλήματα ενημέρωσης του λογισμικού τους. Τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα είναι ήσσονος σημασίας και μπορούν εύκολα να επιλυθούν με τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αναγνώριση σφαλμάτων
Τα προβλήματα ενημέρωσης του TurboTax τυπικά δημιουργούν μηνύματα λάθους ή ενδέχεται να ολοκληρωθεί η λήψη πριν ολοκληρωθεί, σύμφωνα με τον ιστότοπο υποστήριξης του TurboTax. Τα τυπικά μηνύματα λάθους περιλαμβάνουν το "Σφάλμα στη δημιουργία κανόνων (κανόνων) τείχους προστασίας!" ή μια γενική δήλωση όπως "το εκτελέσιμο έχει αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα". Μόνο η έκδοση TurboTax για το τρέχον φορολογικό έτος μπορεί να ενημερωθεί - δεν μπορείτε να ενημερώσετε ένα αντίγραφο που αγοράσατε για ένα προηγούμενο έτος επειδή οι κρατικοί και ομοσπονδιακοί φορολογικοί νόμοι αλλάζουν από το ένα έτος στο άλλο.
Αιτίες
Τα περισσότερα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά την προσπάθεια ενημέρωσης του TurboTax οφείλονται σε ακατάλληλες ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας, σε σύγκρουση με συγκεκριμένο λογισμικό και υλικό και σε γενικά ζητήματα συνδεσιμότητας στο Internet. Λιγότερο συχνά, ο ίδιος ο κώδικας λογισμικού μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα.
Λήψη σφαλμάτων
Οι χρήστες αναφέρουν μερικές φορές ότι η γραμμή ενημέρωσης στο TurboTax σταματά στο 0 ή 100 τοις εκατό ή η λήψη κατεβαίνει τυχαία, αναφέρει ο ιστότοπος υποστήριξης του TurboTax. Επιπλέον, το κουμπί "ενημέρωση με ένα κλικ" ενδέχεται να μην έχει το επιθυμητό αποτέλεσμα αυτόματης εγκατάστασης ενημερώσεων. Μια ρύθμιση τείχους προστασίας στον υπολογιστή σας ενδέχεται να δημιουργήσει μηνύματα λάθους ή να προκαλέσει την αποτυχία μιας ενημερωμένης έκδοσης προτού ολοκληρωθεί ή όχι να ξεκινήσει καθόλου.
Λύσεις
Το TurboTax συνιστά στους χρήστες να απενεργοποιούν τις προσθήκες αποκλεισμού αναδυόμενων παραθύρων και διαφημίσεων στα προγράμματα περιήγησής τους. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό τείχους προστασίας έχει ρυθμιστεί ώστε να αναγνωρίζει το TurboTax ως αξιόπιστο ιστότοπο και ότι το τείχος προστασίας είναι απενεργοποιημένο κατά τη διάρκεια της λήψης. Οι διακοπές λήψης προκαλούνται μερικές φορές από ανεπαρκή χώρο στο δίσκο. βεβαιωθείτε ότι ο σκληρός σας δίσκος διαθέτει επαρκή χώρο για μεγάλη λήψη. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο καθαρισμού του δίσκου του λειτουργικού συστήματος για να δημιουργήσετε πρόσθετο χώρο εάν είναι απαραίτητο. Τα μηνύματα σφάλματος εκτός από την ειδοποίηση του τείχους προστασίας απαιτούν επανεγκατάσταση της ενημέρωσης TurboTax.
Προειδοποίηση
Θυμηθείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τείχος προστασίας και το άλλο λογισμικό ασφαλείας αφού το απενεργοποιήσετε για να επιτρέψετε την ενημέρωση του TurboTax. Ενώ το λογισμικό ασφαλείας είναι ανενεργό για μικρό χρονικό διάστημα για να φιλοξενήσει τη λήψη του TurboTax παρουσιάζει μικρό κίνδυνο, επιτρέποντας στον υπολογιστή σας να παραμείνει ανασφάλιστος αυξάνει τον κίνδυνο μόλυνσης από κακόβουλο λογισμικό και ευαισθησία σε επιθέσεις.