Πίνακας περιεχομένων:
Η ακύρωση ενός MoneyGram απαιτεί γρήγορη ενέργεια. Μόλις ο παραλήπτης πάρει τα χρήματα, η συναλλαγή δεν μπορεί να ακυρωθεί. Ενώ η απάτη μπορεί να αναφερθεί μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η MoneyGram παροτρύνει τους πελάτες να τηλεφωνήσουν εάν θέλουν να σταματήσουν τη διενέργεια μιας δόλιας συναλλαγής.
Σήκωσε το τηλέφωνο
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια μεταφορά εμβασμάτων για πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών που καταβάλλονται στο MoneyGram, εφόσον το κάνετε μέσα σε μισή ώρα από την αποστολή του. Εάν υποψιάζεστε την απάτη ή έχετε κάποιο άλλο λόγο να ακυρώσετε μια συναλλαγή που δεν έχει ακόμη παραληφθεί, καλέστε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της MoneyGram στο 1-800-926-9400. Για ισπανόφωνο φορέα, καλέστε 1-800-955-7777. Θα χρειαστείτε την οκταψήφια αναφορά συναλλαγής, το ποσό που στάλθηκε και την τοποθεσία στην οποία σας απεστάλησαν, εκτός από το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αφού εξηγήσετε την κατάσταση, ο αντιπρόσωπος πρέπει να ακυρώσει αμέσως την συναλλαγή. Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας εντός τριών εργάσιμων ημερών, εκτός εάν τα χρήματα εισπράχθηκαν από τον παραλήπτη προτού καλέσετε. Αν συμβεί αυτό, δεν έχετε τύχη.
Ειδοποίηση για απάτη
Επειδή το MoneyGram επιτρέπει τη γρήγορη μεταφορά κεφαλαίων σε διεθνές επίπεδο, είναι ένας κοινός στόχος για απάτες. Ορισμένοι απατεώνες στέλνουν ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" που φέρονται να προέρχονται από φίλους ή συγγενείς στο εξωτερικό που χρειάζονται χρήματα για να φτάσουν στο σπίτι ή να ζητήσουν από αυτούς που κέρδισαν μια ηλεκτρονική δημοπρασία σε μια φαινομενικά συμφέρουσα τιμή να τους στείλουν τα χρήματα μέσω MoneyGram πριν από τη ναυτιλία. Μέχρι τη στιγμή που ο καταναλωτής ανακαλύπτει ότι έχει υπάρξει, είναι συνήθως πολύ αργά για να ακυρωθεί η συναλλαγή.