Πίνακας περιεχομένων:
- Τύποι ανάγνωσης καρτών
- Ρυθμίσεις ασφαλείας
- ATM επιτόπιων τραπεζών
- ΑΤΜ εκτός Τράπεζας
- ΑΤΜ τρίτων μερών
- Λειτουργία αυτόματης καταστροφής
Οι μηχανές αυτόματων ταμειακών μηχανών (ATM) τοποθετούνται σε τράπεζες, παντοπωλεία, convenience stores και σε άλλες τοποθεσίες σε ολόκληρη τη χώρα. Η εύκολη πρόσβαση σε μετρητά είναι βολική, αλλά τι συμβαίνει εάν ένας πελάτης ξεχάσει να πάρει την κάρτα του στο τέλος της συναλλαγής;
Τύποι ανάγνωσης καρτών
Τα ΑΤΜ στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορούν να έχουν έναν από τους τρεις τύπους συσκευών ανάγνωσης καρτών. Οι αναγνώστες βύθισης είναι εκείνοι στους οποίους ο πελάτης εισάγει την κάρτα του μακριά και στη συνέχεια το αφαιρεί γρήγορα. Οι αναγνώστες με σάρωση είναι εκείνοι που ζητούν από τον πελάτη να περάσει την κάρτα του μέσω του αναγνώστη, παρόμοια με μια παραδοσιακή μηχανή πιστωτικής κάρτας. Κανένας από αυτούς τους αναγνώστες δεν μπορεί να "κρατήσει" μια κάρτα κατά τη διάρκεια μιας κανονικής συναλλαγής. Οι παραδοσιακοί αναγνώστες καρτών είναι αυτοί που τραβάνουν την κάρτα στο ATM στην αρχή της συναλλαγής και το δίνουν πίσω στο τέλος. Μια κάρτα μπορεί να πέσει σε έναν αναγνώστη εμβάπτισης αν η πίσω πλάκα έχει σπάσει, αλλά τα περισσότερα ΑΤΜ που κρατούν τις κάρτες είναι εξοπλισμένα με αναγνώστες παραδοσιακού τύπου.
Ρυθμίσεις ασφαλείας
Τα ΑΤΜ με τους παραδοσιακούς αναγνώστες καρτών προγραμματίζονται για να αποδεχθούν αυτόματα μια εγκατεστημένη κάρτα και να την αποθέσουν σε έναν ειδικό δίσκο στο θησαυροφυλάκιο (την ασφαλή περιοχή του ΑΤΜ που συγκρατεί τα μετρητά και τις καταθέσεις) αν ο πελάτης δεν το αφαιρέσει μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Ο ιδιοκτήτης του ΑΤΜ μπορεί να καθορίσει το χρονικό διάστημα που χρειάζεται ο πελάτης για να πάρει τις κάρτες του στο τέλος μίας συναλλαγής πριν το μηχάνημα επαναλάβει αυτόματα την κάρτα, αλλά τα 30 δευτερόλεπτα είναι στάνταρ. Αυτή η διαδικασία υπάρχει για να προστατεύσει τους πελάτες που ξεχνούν από κλέφτες που θα πάρουν ξεχασμένες κάρτες από το ΑΤΜ και θα τις χρησιμοποιήσουν.
ATM επιτόπιων τραπεζών
Αν ένα ATM βρίσκεται σε μια τράπεζα, η τράπεζα διαθέτει το ΑΤΜ. Οι μικρότερες τράπεζες και τα απομακρυσμένα υποκαταστήματα χρησιμοποιούν συχνά τα τραπεζικά τους στελέχη για να τακτοποιήσουν (χρηματικά διαθέσιμα, να αφαιρέσουν καταθέσεις και να εκτελέσουν προγραμματισμό στο τέλος του κύκλου) τους ΑΤΜ. Σε αυτή την περίπτωση, η εγκατεστημένη κάρτα θα ανακτηθεί από το προσωπικό της τράπεζας και μπορεί συνήθως να επιστραφεί στον πελάτη στην τράπεζα. Μπορεί να είναι σε θέση να ανακτήσουν την κάρτα αμέσως ή ο πελάτης μπορεί να χρειαστεί να περιμένει μέχρι τον επόμενο κύκλο υπηρεσίας τους, ανάλογα με την τραπεζική πολιτική. Οι μεγαλύτερες τράπεζες πληρώνουν τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών για να διευθετήσουν τα ΑΤΜ επιτόπου. Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία παροχής υπηρεσιών θα αφαιρέσει την κάρτα από το μηχάνημα και θα την παραδώσει στην τράπεζα με τις καταθέσεις.
ΑΤΜ εκτός Τράπεζας
Τα τραπεζικά ΑΤΜ που τοποθετούνται σε τοποθεσίες διαφορετικές από την ίδια την τράπεζα εκκαθαρίζονται πάντα από μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών (συνήθως μια θωρακισμένη υπηρεσία μεταφοράς). Θα αφαιρέσουν όλες τις κάρτες από το μηχάνημα την προγραμματισμένη ημερομηνία υπηρεσίας. Ωστόσο, αυτό που κάνουν εξαρτάται από την τράπεζα και από τη σύμβαση. Ορισμένες συμβάσεις απαιτούν από την εταιρεία παροχής υπηρεσιών να επιστρέψει τις κάρτες στην τοπική ή περιφερειακή έδρα της τράπεζας. Άλλες συμβάσεις αναφέρουν ότι ο συντηρητής πρέπει να καταστρέψει αμέσως όλες τις κάρτες που βρίσκονται στο ΑΤΜ και να διαθέτει τα απομεινάρια σε ασφαλές σημείο. Το προσωπικό του καταστήματος δεν έχει πρόσβαση σε τραπεζικά ΑΤΜ.
ΑΤΜ τρίτων μερών
Τα ΑΤΜ που τοποθετούνται σε καταστήματα παντοπωλείων, καταστήματα ευρείας κατανάλωσης, εμπορικά κέντρα και άλλες τοποθεσίες μπορεί να ανήκουν σε οποιονδήποτε αριθμό άλλων οντοτήτων, συμπεριλαμβανομένου του εμπόρου. Η μεγαλύτερη πλειοψηφία αυτών των μηχανών διευθετείται από μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών που θα ανακτήσει τυχόν εγκαταλελειμμένες κάρτες. Η τυποποιημένη σύμβαση παροχής υπηρεσιών απαιτεί από την εταιρεία παροχής υπηρεσιών να καταστρέψει αμέσως όλες τις κάρτες που βρίσκονται στο ATM. Οι κάρτες μεταφέρονται πίσω στο ασφαλές κεντρικό γραφείο μαζί με τα μετρητά όπου είναι τεμαχισμένα και απορρίπτονται με ασφάλεια. Σε σπάνιες περιπτώσεις, ένας έμπορος μπορεί να εγκαταστήσει το δικό του ΑΤΜ. Ωστόσο, σε αυτές τις περιπτώσεις, το μηχάνημα είναι σχεδόν πάντα εξοπλισμένο με έναν αναγνώστη βουτιάς ή σνακ και οι εγκαταλελειμμένες κάρτες δεν αποτελούν πρόβλημα.
Λειτουργία αυτόματης καταστροφής
Ορισμένες μηχανές ATM είναι εξοπλισμένες με ένα χαρακτηριστικό αυτόματης αποκοπής που καταστρέφει όλες τις εγκαταλελειμμένες κάρτες και τοποθετεί τα κομμάτια στο δίσκο απορρίψεων. Σε αυτή την περίπτωση, όποιος εξυπηρετεί τη μηχανή είναι υπεύθυνος για τη διάθεση των τεμαχίων με εγκεκριμένο από την τράπεζα, ασφαλές τρόπο. Τα κομμάτια δεν μπορούν απλά να πέσουν σε ένα δημόσιο καλάθι απορριμμάτων όπου ο κλέφτης θα μπορούσε να τους αποκτήσει πρόσβαση.