Οι καθυστερήσεις του αεροπλάνου είναι αρκετά κακές όταν περιμένετε στο τερματικό. Εάν είστε άτυχοι για να πιάσετε το αεροσκάφος, θα μπορούσατε να κοιτάτε τις ώρες στο διάδρομο. Είναι ένας εφιάλτης εξυπηρέτησης πελατών, και είναι εύκολο να αισθανθείτε αβοήθητοι, αλλά έχετε περισσότερες επιλογές από το εξαερισμό στο Twitter.
MarketWatch έγραψε αυτή την εβδομάδα για μια ιατρική έκτακτη ανάγκη που ξεκίνησε πρόσφατα μια διεθνή πτήση για 16 ώρες. Χάρη στα μηχανικά προβλήματα και τις ελλείψεις προσωπικού, περισσότεροι από 250 επιβάτες έχασαν περισσότερο από 17 ώρες από την καθυστέρηση. Ενώ το περιστατικό αυτό ήταν πιο ακραίο από τα περισσότερα, υπάρχουν πρωτόκολλα για σημαντικές αποτυχίες ενώ ταξιδεύετε αεροπορικώς.
Σύμφωνα με το αμερικανικό δίκαιο, αφού ένα αεροπλάνο έχει παραμείνει για δύο ώρες σε άσφαλτο, "η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει στους επιβάτες τρόφιμα, νερό, επιχειρησιακά τουαλέτα και ιατρική περίθαλψη", σύμφωνα με MarketWatch. Εάν αυτό διαρκεί τρεις ώρες σε εσωτερική πτήση (ή τέσσερις ώρες σε διεθνή πτήση), οι επιβάτες πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να εξέλθουν από το αεροσκάφος. Μέρος αυτού του γεγονότος είναι η νομική ευθύνη: Εάν οι επιβάτες υποστούν ζημίες, συμπεριλαμβανομένων των ζημιών που σχετίζονται με την υγεία, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να καλύψει έως και 5.700 $ για κάθε επιβάτη.
Δυστυχώς, τα πράγματα μπορεί να είναι λίγο κολλώδη αν δεν είστε μέσα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η διεθνής πτήση στο MarketWatch Το κομμάτι ξεκίνησε από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Νιούαρκ, λίγο έξω από τη Νέα Υόρκη, αλλά βρισκόταν στο Χονγκ Κονγκ και έμεινε κολλημένο στο Newfoundland του Καναδά. Ανάμεσα σε αυτό, μικροσκοπικές τουαλέτες, αυξανόμενα τέλη αποσκευών, επιβαρυντικά μέτρα ασφάλειας και ρυθμιστικό κενό, ίσως θελήσετε να ελέγξετε το FlyersRights.org για να προετοιμαστείτε για την επόμενη πτήση σας.