Πίνακας περιεχομένων:
Οι τεχνολογικές εξελίξεις καθιστούν τις τραπεζικές συναλλαγές ευκολότερες και πιο αξιόπιστες από ποτέ τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν στιγμές που ο αγοραστής πρέπει να ακυρώσει μια τραπεζική συναλλαγή. Το ανθρώπινο λάθος, τα ηλεκτρονικά σφάλματα και η απάτη μπορούν όλα να οδηγήσουν σε μια κατάσταση κατά την οποία ένας κάτοχος τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ακυρώσει μια εκκρεμούσα συναλλαγή προτού εξαφανιστούν τα κεφάλαια από τον λογαριασμό ή να αναστρέψει μια δόλια συναλλαγή μετά το γεγονός. Η γνώση των βημάτων που σχετίζονται με την ακύρωση μιας συναλλαγής μπορεί να σας βοηθήσει να ενεργήσετε πριν είναι πολύ αργά.
Βήμα
Επικοινωνήστε με τον παραλήπτη στη συναλλαγή για να δείτε αν μπορούν να το ακυρώσουν από το τέλος τους.Ελέγξτε αν ο πωλητής έχει επεξεργαστεί τη συναλλαγή με την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, εξαργυρώσει την επιταγή, εξαργυρώσει την εντολή πληρωμής ή ό, τι συμβαίνει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα εδώ χωρίς να εμπλέξετε την τράπεζα. Εάν, κατά λάθος, γράψατε 50 € στη γραμμή συμβολαίου μιας απόδειξης πιστωτικής κάρτας αντί για το συνολικό κονδύλιο, για παράδειγμα, ο πωλητής μπορεί να είναι σε θέση να σας εκτυπώσει μια νέα απόδειξη πριν πραγματοποιήσει τις συναλλαγές.
Βήμα
Συγκεντρώστε όλα τα σχετικά δεδομένα σχετικά με τη συναλλαγή. Εάν η συνεργασία με τον παραλήπτη στη συναλλαγή δεν είναι επιλογή, συλλέξτε όλα τα δεδομένα που πιθανόν να ζητήσει η τράπεζά σας σχετικά με τη συναλλαγή πριν επικοινωνήσετε με το ίδρυμα. Καταγράψτε την ημερομηνία και την ώρα της συναλλαγής, το ποσό, το νόμιμο όνομα του παραλήπτη, τον αριθμό επιταγής εάν έχετε συντάξει μια επιταγή και τους αριθμούς συναλλαγών ή τους κωδικούς επιβεβαίωσης που εμφανίζονται στις αποδείξεις.
Βήμα
Συγκεντρώστε δεδομένα σχετικά με τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Καταγράψτε σημαντικές πληροφορίες όπως τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού, τον αριθμό της χρεωστικής κάρτας, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, το PIN του λογαριασμού σας και κάθε άλλη πληροφορία που ενδέχεται να ζητήσει η τράπεζα για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας. Όπως και το προηγούμενο βήμα, αυτό θα συμβάλει στη βελτιστοποίηση της διαδικασίας ακύρωσης και θα βοηθήσει την τράπεζα να ενεργήσει πιο γρήγορα.
Βήμα
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ζητήστε να ακυρώσετε τη συναλλαγή. Παρέχετε σε έναν εκπρόσωπο τράπεζας όλες τις πληροφορίες που συγκεντρώσατε σχετικά με τη συναλλαγή και είστε έτοιμοι να παράσχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες ταυτοποίησης σχετικά με το λογαριασμό σας που ζητά ο αντιπρόσωπος. Η τράπεζα πρέπει να σταματήσει ή να κρατήσει την εκκρεμούσα συναλλαγή για να αποτρέψει την έξοδο των χρημάτων. Αφήστε τον τραπεζικό χρόνο να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη σε περίπτωση αμφισβητούμενης χρέωσης ή δόλιας συναλλαγής που έχει ήδη περάσει.