Πίνακας περιεχομένων:
- Επικοινωνήστε με την Τράπεζά σας
- Ξεκλειδώστε την κάρτα σας
- Γιατί συμβαίνει
- Αποφύγετε τα μελλοντικά συμβάντα
Μπορεί να είναι ενοχλητικό να μην μπορείτε να πληρώσετε για μια συναλλαγή επειδή η πιστωτική σας κάρτα απορρίφθηκε. Αυτό μπορεί να συμβεί επειδή δεν έχετε αρκετά χρήματα στο υπόλοιπο σας για να καλύψετε την αγορά ή επειδή ο εκδότης της κάρτας Visa σας υποπτεύεται δόλια συμπεριφορά βάσει πρόσφατου προτύπου αγορών. Εάν η τράπεζά σας έχει κλειδώσει την κάρτα, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα γρήγορα και να το ξεκλειδώσετε.
Επικοινωνήστε με την Τράπεζά σας
Παρόλο που η κάρτα διαθέτει λογότυπο Visa, η τράπεζά σας είναι ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας και είναι υπεύθυνος για τη λήψη μέτρων ασφαλείας για λογαριασμό σας, όπως το κλείδωμα της κάρτας σας. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ξεκλειδώσετε την κάρτα. Συνήθως, ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας. Εάν φτάσετε σε μια υπηρεσία αυτόματης απάντησης όταν καλείτε, επιλέξτε την πιο κατάλληλη επιλογή για την αντιμετώπιση προβλημάτων πιστωτικής κάρτας. Δώστε τις αντιπροσωπευτικές πληροφορίες για να προσδιορίσετε τον εαυτό σας, όπως το όνομά σας, την τρέχουσα διεύθυνση και το PIN που ίσως έχετε ορίσει. Ενδέχεται επίσης να σας ζητηθεί να απαντήσετε σε μια προκαθορισμένη ερώτηση ασφαλείας.
Ξεκλειδώστε την κάρτα σας
Ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα εξηγήσει γιατί η πιστωτική σας κάρτα έχει αποκλειστεί και μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για να επαληθεύσει τη συναλλαγή που ενεργοποίησε το μπλοκ. Για παράδειγμα, αυτό θα μπορούσε να συμβεί εάν πραγματοποιήσατε μια αγορά σε διαφορετική κατάσταση από εκεί που ζείτε ή εάν πολλές συναλλαγές συνέβησαν σε σύντομο χρονικό διάστημα, όπως μέσα στην ώρα. Ο πράκτορας θα ξεκλειδώσει την κάρτα σας ενώ βρίσκεστε στο τηλέφωνο, αφού έχετε αποδείξει την ταυτότητά σας, επιβεβαίωσε ότι έχετε ακόμα την κάρτα και επαληθεύσατε την αγορά σας.
Γιατί συμβαίνει
Η τράπεζά σας μπορεί να αποκλείσει την πιστωτική σας κάρτα Visa κάθε φορά που παρατηρεί ύποπτη δραστηριότητα σε αυτήν. Εκτός από τα προαναφερθέντα, τα κοινά αίτια περιλαμβάνουν μια συναλλαγή με ασυνήθιστα μεγάλο ποσό. μια μικρή συναλλαγή ακολουθούμενη από μια μεγάλη συναλλαγή. και αγορές σε διάφορα κράτη σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αυτές οι συνήθειες αγορών είναι παρόμοιες με εκείνες κάποιου που χρησιμοποιεί μια κάρτα με δόλιο τρόπο.
Αποφύγετε τα μελλοντικά συμβάντα
Μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η τράπεζά σας δεν αποκλείει την κάρτα σας όταν δεν έχει κλαπεί, αν ενημερώνετε την τράπεζά σας και λαμβάνετε μέτρα για να προστατεύσετε τον εαυτό σας. Πριν ταξιδέψετε, για παράδειγμα, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών και πείτε τους πού πηγαίνετε και πότε. Επίσης, εγγραφείτε στο πρόγραμμα προστασίας της απάτης της τράπεζάς σας, όπως το Verified by Visa, και απαντήστε άμεσα σε οποιοδήποτε μήνυμα ή τηλεφωνική κλήση από την τράπεζά σας σχετικά με τις πρόσφατες συναλλαγές.