Πίνακας περιεχομένων:
Βήμα
Εντοπίστε τον αριθμό απαίτησης που σας είχε εκχωρηθεί τη στιγμή που υποβλήθηκε η αξίωσή σας.
Βήμα
Επικοινωνήστε με το τμήμα απαιτήσεων της εταιρείας. Ο αριθμός τηλεφώνου για το τμήμα απαιτήσεων παρέχεται κατά κανόνα όταν υποβάλετε μια αξίωση. Αν δεν έχετε τον αριθμό τηλεφώνου, δοκιμάστε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της εταιρείας ή να καλέσετε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να λάβετε τον αριθμό για το τμήμα απαιτήσεων. Ορισμένες εταιρείες μπορούν επίσης να παρέχουν μια ηλεκτρονική πύλη που θα σας επιτρέψει να ελέγξετε την κατάσταση της αξίωσής σας.
Βήμα
Παρέχετε στον εκπρόσωπο του τμήματος διεκδικήσεων τον αριθμό της αξίωσής σας. Ενημερώστε τον αντιπρόσωπο ότι θα θέλατε να ελέγξετε την κατάσταση της αξίωσής σας.
Βήμα
Δηλώστε το όνομα του αντιπροσώπου καθώς και την ημερομηνία και την ώρα που σας έδωσε την ενημέρωση σχετικά με την κατάστασή σας. Μπορεί να χρειαστεί να ανατρέξετε στην τεκμηρίωση αργότερα.
Βήμα
Ζητήστε να μιλήσετε με έναν υπεύθυνο διεκδίκησης αξιώσεων εάν παρατηρήσετε ότι κάθε φορά που καλείτε δεν υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση αξίωσης. Μην είστε αγενής στον επιβλέποντα. Απλά συμβουλεύστε την ότι έχετε παρατηρήσει ότι κάθε φορά που καλείτε δεν υπάρχουν ενημερώσεις για την αξίωσή σας. Ρωτήστε τον επιβλέποντα εάν μπορεί να επικοινωνήσει με κάποιον για να σας ενημερώσει. Μιλώντας σε έναν επόπτη μπορεί να είναι δυνατή η κλιμάκωση του αιτήματός σας για την ενημέρωση. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος θα διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία.