Πίνακας περιεχομένων:
Βήμα
Καλέστε τον αριθμό γραμμής βοήθειας SBI αμέσως μόλις παρατηρήσετε ότι η κάρτα σας έχει χαθεί, χαθεί ή κλαπεί. Καλέστε τους αριθμούς χωρίς χρέωση 1-800-425-3800 ή 1-800-11-22-11 ή τον αριθμό γραμμής χερσαίας κλήσης + 91-80-26599990. Οι αριθμοί χωρίς χρέωση είναι πάντα ενεργοί. Ενημερώστε το προσωπικό της γραμμής βοήθειας σχετικά με την κατάστασή σας και ζητήστε από αυτούς να αποκλείσουν και να απενεργοποιήσουν την κάρτα SBI ATM.
Βήμα
Απαντήστε στις ερωτήσεις ασφαλείας που ζητούνται από το προσωπικό βοήθειας για την επαλήθευση και τον έλεγχο της ταυτότητάς σας. Μπορεί να σας ζητηθούν απλές προσωπικές ερωτήσεις όπως το όνομα του πατέρα σας, το πατρικό όνομα της μητέρας σας, η ημερομηνία γέννησής σας ή η ημερομηνία του γάμου σας για να εξακριβώσετε την ταυτότητά σας. Μόλις πιστοποιηθεί η ταυτότητά σας, θα υποβληθεί σε επεξεργασία το αίτημα σας για αποκλεισμό της κάρτας ATM του SBI. Το προσωπικό της Γραμμής Εξυπηρέτησης θα σας παράσχει επίσης ένα μοναδικό αριθμό εισιτηρίου που θα δημιουργηθεί από το σύστημα. Συνιστάται να σημειώσετε τα στοιχεία της κάρτας SBI ATM στο προσωπικό σας ημερολόγιο, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της κάρτας σας, του ονόματος υποκαταστήματος SBI που εκδίδει κάρτα, του κωδικού υποκαταστήματος και του αριθμού του λογαριασμού SBI, καθώς αυτές οι λεπτομέρειες ενδέχεται να απαιτούνται κατά τη στιγμή που ζητήσετε απενεργοποίηση του χαμένου ή κλεμμένη κάρτα.
Βήμα
Καλέστε το υποκατάστημα SBI που εξέδωσε την κάρτα ATM της SBI και εξηγήστε σε εσάς την απώλεια της κάρτας σας.
Βήμα
Γράψτε στο υποκατάστημά σας που εκδίδει κάρτα SBI ATM, ζητώντας τους να απενεργοποιήσουν και να μπλοκάρουν την κάρτα σας. Χρησιμοποιήστε το λευκό χαρτί και ένα μπλε ή μαύρο στυλό για αυτό το σκοπό. Εάν ενδιαφέρεστε για μια νέα κάρτα ATM, θα πρέπει να την αναφέρετε και στην επιστολή σας. Θα χρεωθείτε με μια νέα κάρτα ΑΤΜ έναντι αμοιβής. Εάν η κακή κάρτα σας επανεμφανιστεί και δεν έχετε ακόμη υποβάλει αίτηση για μια νέα κάρτα ATM, τότε μπορείτε να γράψετε στο υποκατάστημα SBI που εκδίδει κάρτα και να ζητήσετε από αυτούς να ενεργοποιήσουν εκ νέου την αποκλεισμένη κάρτα σας.