Πίνακας περιεχομένων:
Είμαστε όλοι συνηθισμένοι να κάνουμε επιστροφές. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με την BuyVia.com, οι Αμερικανοί καταναλωτές επέστρεψαν περίπου το 8% του συνόλου των αγαθών που αγοράστηκαν το 2015 (ποσό που ξεπερνά τα 260 δολάρια δισεκατομμύριο αξίας εμπορευμάτων). Επιστρέφουμε παντελόνια που δεν ταιριάζουν σωστά, πουλόβερ που συνειδητοποιούμε ότι έχουν ένα snag, και παπούτσια που απλά δεν φαίνονται τόσο δελεαστικά στις δικές μας ντουλάπες όπως και στο κατάστημα.
Ένα πράγμα που πολλοί αγοραστές πιθανώς ποτέ δεν θεωρούν την επιστροφή, ωστόσο, είναι το φαγητό από το μπακάλικο. Αν φτάσετε στο σπίτι και συνειδητοποιήσετε ότι τα προϊόντα που έχετε τραβήξει σε μια βιασύνη δεν είναι τόσο φρέσκα όσο υποθέσατε ή ότι ο συγκάτοικος σας ήδη αγόρασε γάλα, καθιστώντας το γαλόνι σας μια κανάτα διαστημικής γλάστρας με μια προσεγγιστική ημερομηνία λήξης, να αναστενάζει, να το αναρροφά και να δεχτεί την απώλεια.
Αλλά αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει. Δεν θα σκεφτόσαστε δύο φορές για την επιστροφή ενός πουκάμισου που δεν ταιριάζει και δεν υπάρχει κανένας λόγος που πρέπει να κρατήσετε σε φαγητό που γρήγορα συνειδητοποιείτε ότι ήταν κακό.
Τα περισσότερα καταστήματα τροφίμων έχουν πολιτικές που επιτρέπουν την επιστροφή των αγορών τροφίμων. Ορισμένοι έχουν χρονικά όρια και απαιτούν απόδειξη, αλλά άλλοι είναι ακόμη πιο φιλελεύθεροι από αυτό. Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση των πολιτικών επιστροφής ορισμένων από τις μεγαλύτερες εθνικές αλυσίδες.
Kroger:
Ο Kroger (ο οποίος επίσης είναι ιδιοκτήτης των Ralphs, Fry's, Food 4 Less και αρκετές άλλες μικρότερες αλυσίδες καταστημάτων τροφίμων) έχει πολύ φιλική προς τον πελάτη πολιτική επιστροφής. Θα δεχτούν επιστροφές σχεδόν κάθε προϊόντος εάν ο πελάτης δεν είναι πλήρως ικανοποιημένος. Και αν αγοράσετε ένα εμπορικό σήμα καταστήματος, δοκιμάστε το και δεν σας αρέσει, η Kroger θα εκδώσει επίσης επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
"Απλά επιστρέψτε το προϊόν, τη συσκευασία και την απόδειξη στο πλησιέστερο κατάστημα Kroger. Το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών θα σας βοηθήσει στην επιστροφή χρημάτων, την ανταλλαγή, την προσαρμογή ή την πίστωση μιας κάρτας δώρων Kroger", γράφει η εταιρεία στην επίσημη ιστοσελίδα της.
Trader Joe's:
Ο έμπορος Joe έχει επίσης μια πολύ φιλελεύθερη πολιτική επιστροφής. Το κατάστημα υπόσχεται πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς ερωτήσεις, ακόμη και αν το εν λόγω φαγητό έχει καταναλωθεί εν μέρει. "Απλώς επαναφέρετε ό, τι δεν έχετε φάει και θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας, χωρίς ερωτήσεις. Μπορεί να ακούγεται σαν φαντασίωση του εραστή, αλλά για εμάς είναι ακριβώς ο τρόπος που κάνουμε τις επιχειρήσεις", γράφει η εταιρεία.
Ολόκληρα τρόφιμα:
Εφόσον έχετε μια απόδειξη, είστε καλό να πάτε με επιστροφές στο Whole Foods. «Εγγυόμαστε στους πελάτες μας 100% ικανοποίηση προϊόντων ή τα χρήματά τους θα επιστραφούν», υπόσχεται η εταιρεία.
Safeway:
Η Safeway (η οποία κατέχει επίσης τη Vons) φαίνεται να έχει μια πιο περιοριστική πολιτική επιστροφής. Η BuyVia αναφέρει ότι το κατάστημα αποδέχεται μόνο επιστροφές για τα στοιχεία αυτά είναι "υλικά λάθος" και απαιτεί απόδειξη και ότι η επιστροφή γίνεται στο ίδιο κατάστημα όπου αγοράστηκε το στοιχείο. Ο επίσημος δικτυακός τόπος της Safeway περιγράφει τις απαιτήσεις για την επιστροφή των παραδοθέντων τροφίμων, αλλά δεν αναφέρει τις αγορές στο κατάστημα.
Κάτι που πρέπει να θυμάστε όταν επιστρέφετε φαγητό στο παντοπωλείο είναι ότι μπορεί να μην είναι επιλέξιμο για μεταπώληση. Ενώ αυτό είναι απολύτως ωραίο αν γυρίζετε σε παράγωγο προϊόν ή κάτι που προφανώς έπεσε κακό πριν από την έντυπη πώλησή του μέχρι σήμερα, μπορεί να ισχύει και για τα μη ανοιχτά, τέλεια "καλά" τρόφιμα. Σε έκθεση που δημοσίευσε η Star Tribune, Ο Mike Schommer, διευθυντής επικοινωνιών στο Τμήμα Γεωργίας της Μινεσότα, εξήγησε ότι τα καταστήματα ενθαρρύνονται να μην επαναπληρώσουν τα επιστραφέντα αντικείμενα "σε περίπτωση κακής χρήσης του προϊόντος".
Πολλά καταστήματα έχουν παρόμοιες (εντελώς κατανοητές) πολιτικές, αλλά αυτό σημαίνει ότι είναι σημαντικό να προσέχετε τις αγορές και τις επιστροφές και όχι τις πολιτικές επιστροφής κατάχρησης και συμβάλλετε ακούσια σε σπατάλη τροφίμων. Η Katie Kimball της Kitchen Stewardship είχε παρόμοια εμπειρία όταν επέστρεψε αρκετά ανοιχτά κουτιά του Βοηθού Χάμπουργκερ αφού έλειπε η προθεσμία για μια έκπτωση στις αγορές. "Αποδεικνύεται ότι κάθε στοιχείο που μπορεί να εισέλθει στο στόμα πρέπει να απορριφθεί αν έχει ήδη πωληθεί", έγραψε.
Ενώ δεν θέλετε να καταχραστείτε τις γενναιόδωρες πολιτικές επιστροφής που προσφέρουν πολλά καταστήματα τροφίμων στους πελάτες τους, δεν υπάρχει καμία ντροπή για να τους εκμεταλλευτείτε όταν η κατάσταση το απαιτεί. Την επόμενη φορά που θα συνειδητοποιήσετε ότι έχετε αγοράσει κατά λάθος ένα πραγματικά τραγανό ροδάκινο, αισθανθείτε σίγουροι αν θέλετε να κάνετε το ταξίδι πίσω στο κατάστημα και να ζητήσετε ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.