Πίνακας περιεχομένων:
Όποιος απολαμβάνει γεύμα σε εστιατόριο ή μένει σε ξενοδοχείο, είναι πιθανό να αντιμετωπίσει το ζήτημα του τι πρέπει να προσφέρει στους επαγγελματίες της υπηρεσίας όπως οι σερβιτόροι, οι μπάρμαν, οι αχθοφόροι και οι υπηρέτες. Σύμφωνα με το "USA Today", μερικά αμερικανικά ξενοδοχεία και εστιατόρια μεταβαίνουν από το παραδοσιακό σύστημα συμβουλών σε ένα σύστημα χρέωσης υπηρεσιών, το οποίο είναι πιο κοινό στην Ευρώπη. Ωστόσο, αυτό αυξάνει μόνο την ανάγκη να κατανοηθεί η διαφορά μεταξύ αυτών των δύο μορφών πληρωμής.
Ορισμοί
Ένα δωρεάν είναι μια εθελοντική πληρωμή που οι πελάτες μπορούν να κάνουν για την εξυπηρέτηση των επαγγελματιών. Οι δωρεές είναι συνήθως εκδηλώσεις εκτίμησης για εξαιρετικές υπηρεσίες, αν και ορισμένοι πελάτες δίνουν σκόπιμα μικρά φιλοδωρήματα ως μέσο για να δείξουν τη δυσαρέσκειά τους. Μια χρέωση υπηρεσιών είναι παρόμοια με μια δωρεάν μόνο υπό την έννοια ότι είναι επίσης μια πρόσθετη πληρωμή σε μια κατάσταση που αφορά έναν επαγγελματία παροχής υπηρεσιών. Ωστόσο, οι χρεώσεις υπηρεσιών είναι υποχρεωτικές και όχι προαιρετικές και ενδέχεται να αποφέρουν πρόσθετη αμοιβή στον επαγγελματία που εργάζεται για τον πελάτη.
Εργατικούς νόμους
Οι εργατικοί νόμοι ορισμένων κρατών αντιμετωπίζουν τη διαφορά μεταξύ των χρεώσεων υπηρεσιών και των φιλοδωρημάτων ή των συμβουλών. Αυτό συμβαίνει όταν ένα κράτος επιτρέπει σε ορισμένους εργοδότες να λάβουν πίστωση για τους εργαζόμενους που κερδίζουν τον κατώτατο μισθό ή πληρώνουν τους εργαζόμενους κάτω από το κρατικό ή ομοσπονδιακό ελάχιστο μισθό. Το αποτέλεσμα είναι ότι οι εργαζόμενοι στις υπηρεσίες που κερδίζουν συμβουλές ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμοι για την προστασία του κατώτατου μισθού. Εάν οι εργοδότες εισπράττουν τέλη εξυπηρέτησης, δεν μπορούν να διεκδικήσουν πιστωτικές κάρτες ή να πληρώσουν τους εργαζομένους τους κάτω από τον ελάχιστο μισθό, ακόμη και αν παραδώσουν τους μισθούς υπηρεσιών στους εργαζόμενους ως συμπληρωματική αμοιβή. Οι εργατικές νομοθεσίες απαιτούν επίσης από τους εργοδότες να παραδίδουν τα δώρα με πιστωτικές κάρτες σε επαγγέλματα υπηρεσιών εντός μιας περιόδου πληρωμής.
Φορολογικά θέματα
Οι φορολογικοί κώδικες ασχολούνται επίσης με τα δώρα και τις χρεώσεις υπηρεσιών. Σύμφωνα με την υπηρεσία εσωτερικών εσόδων, οι εργαζόμενοι που κερδίζουν συμβουλές πρέπει να τις αναφέρουν στους εργοδότες τους, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για την παρακράτηση φόρων από δωρεές και κανονικούς μισθούς. Οι υπάλληλοι των υπηρεσιών πρέπει στη συνέχεια να δηλώνουν τα εισοδήματά τους από συμβουλές ως μέρος του φορολογητέου εισοδήματός τους στις φορολογικές δηλώσεις του έτους. Οι εργαζόμενοι πληρώνουν μόνο φόρους επί των τελών παροχής υπηρεσιών όταν και όταν τα λαμβάνουν ως πληρωμή, πράγμα που συμβαίνει όταν ο εργοδότης διανέμει εισόδημα από υπηρεσίες χρέωσης σε εργαζόμενους στο τέλος της ημέρας, εβδομάδας ή περιόδου πληρωμής.
Σκέψεις
Οι διαφορές μεταξύ των τελών εξυπηρέτησης και των δωρεάν παροχών έχουν σημασία τόσο για τους πελάτες, όσο και για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους εργαζόμενους στις υπηρεσίες. Εκτός από τα εστιατόρια, όπου οι πελάτες μπορούν να προσθέσουν δωρεάν στους λογαριασμούς τους, τα περισσότερα γεύματα καταβάλλονται σε μετρητά, πράγμα που απαιτεί από τους πελάτες να ταξιδεύουν με μικρούς λογαριασμούς για να παρέχουν συμβουλές ανάλογα με τις ανάγκες. Οι χρεώσεις υπηρεσιών εξαλείφουν την ανάγκη να μεταφέρουν μετρητά, καθώς και την ανάγκη να υπολογιστεί η κατάλληλη δωρεά επί τόπου. Ωστόσο, οι χρεώσεις υπηρεσιών απομακρύνουν την ευκαιρία για έναν πελάτη να αναγνωρίσει την άσχημη άριστη εξυπηρέτηση αλλάζοντας το ποσό.