Πίνακας περιεχομένων:
Αν υποψιάζεστε ότι μια χρέωση έχει χρεωθεί εσφαλμένα στην πιστωτική σας κάρτα ή πρέπει να ζητήσετε αντίγραφο σχεδίου πωλήσεων για τα αρχεία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να υποβάλετε το αίτημα. Η διαδικασία γενικά απαιτεί μόνο ονομαστική χρέωση συναλλαγής. Μόλις λάβετε την απόδειξη πιστωτικής κάρτας, μπορείτε να αμφισβητήσετε τη χρέωση με τον έμπορο ή να το χρησιμοποιήσετε για τα δικά σας αρχεία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι απαραίτητο να ζητήσετε μια απόδειξη πιστωτικής κάρτας για να αμφισβητήσετε μια εσφαλμένη χρέωση μέσω της εταιρείας πιστωτικών καρτών σας.
Κάντε την αίτησή σας τηλεφωνικά
Βήμα
Επικοινωνήστε με το τμήμα διαφορών χρέωσης για την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Εντοπίστε τον αριθμό επικοινωνίας της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας ή σε μια πρόσφατη δήλωση πιστωτικής κάρτας και ζητήστε τη Διεύθυνση Χρέωσης ή Διενέργειας Χρεώσεων.
Βήμα
Ζητήστε ένα αντίγραφο του σχεδίου πωλήσεων. Αναφέρετε στον αντιπρόσωπο το όνομα του εμπόρου, την ημερομηνία αγοράς και το ποσό αγοράς.
Βήμα
Συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της συναλλαγής. Τα τέλη ποικίλλουν, επομένως ρωτήστε ποια τέλη ισχύουν πριν υποβάλετε το αίτημά σας.
Βήμα
Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλεί το αντίγραφο του σχεδίου πωλήσεων.
Κάντε το αίτημά σας online
Βήμα
Μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας πιστωτικών καρτών και εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας.
Βήμα
Αναζητήστε τις συναλλαγές του λογαριασμού σας ανά ημερομηνία, ποσό ή περιγραφή. Ελέγξτε τα στοιχεία της συναλλαγής για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συναλλαγή. Καταγράψτε τον αριθμό συναλλαγής.
Βήμα
Κάντε κλικ στην καρτέλα "Υποστήριξη Πελατών" ή στη σύνδεση. Παρόμοιες περιγραφές μπορούν να χρησιμοποιηθούν συμπεριλαμβανομένων των "Εξυπηρέτηση Πελατών" και "Εξυπηρέτηση Πελατών".
Βήμα
Δημιουργήστε ένα ασφαλές email. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο πλαίσιο εάν υπάρχει διαθέσιμο. Αναζητήστε μια επιλογή παρόμοια με την "Ερωτήσεις συναλλαγών χρέωσης". Αν κάνετε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο email / επαφής.
Βήμα
Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / επαφών για να ζητήσετε αντίγραφο του σχεδίου πωλήσεων. Συμπεριλάβετε τον αριθμό συναλλαγής. Υποβάλετε το αίτημά σας. Το σχέδιο πωλήσεων θα σταλεί στη διεύθυνση επικοινωνίας σας.