Πίνακας περιεχομένων:
- Αριθμός χωρίς χρέωση
- Online ερωτήσεις
- Αποκτήστε ένα αντίγραφο
- Φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
- Χωρίς τον Αριθμό
Η πληρωμή με χρηματική εντολή MoneyGram προσφέρει περισσότερη ασφάλεια από τα μετρητά, εν μέρει επειδή μπορείτε να επαληθεύσετε ότι ο παραλήπτης έχει καταθέσει ή χρεωθεί. Ωστόσο, δεν είναι όλες αυτές οι υπηρεσίες δωρεάν. Εάν ο παραλήπτης σας ισχυρίζεται ότι έχει χάσει ή δεν έλαβε ποτέ την εντολή πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την MoneyGram για να λάβετε είτε μια εντολή αντικατάστασης είτε μια φωτοτυπία του επεξεργασμένου εγγράφου.
Αριθμός χωρίς χρέωση
Μάθετε αν η εντολή σας έχει εξαργυρωθεί καλώντας την 1-800-542-3590, την αυτοματοποιημένη τηλεφωνική γραμμή MoneyGram. Εισαγάγετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το ακριβές ποσό που θέλετε. Εάν οι πληροφορίες είναι σωστές, θα ακούσετε εάν το έγγραφο έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή αν είναι ακόμη εκκρεμές.
Online ερωτήσεις
Το MoneyGram προσφέρει μια υπηρεσία ηλεκτρονικής πληροφόρησης για να ενημερωθεί για το αν η εντολή σας έχει εξαργυρωθεί. Πληκτρολογήστε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία της εντολής πληρωμής. Ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 48 έως 72 ωρών.
Αποκτήστε ένα αντίγραφο
Μπορείτε να ζητήσετε μια φωτοτυπία της ολοκληρωμένης εντολής πληρωμής που να δείχνει το μπροστινό και το πίσω μέρος του εγγράφου, ώστε να σας ενημερώνει ποιος το εισέπραξε. Συμπληρώστε μια Κάρτα Απαιτήσεων Money Order πηγαίνοντας στο MoneyGram.com και φορτώνοντας τη φόρμα. Θα χρειαστείτε αντίγραφο της απόδειξης παραγγελίας. Εάν η εντολή πληρωμής δεν έχει εξαργυρωθεί, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Η υπηρεσία κοστίζει $ 18 και μπορεί να διαρκέσει 30 έως 65 ημέρες.
Φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Αν πρέπει να γνωρίζετε πιο γρήγορα την εντολή σας, μπορείτε να ζητήσετε από το MoneyGram να σας αποστείλει φαξ ή να σας στείλει φωτοτυπία μέσω της επιλογής MoneyGram ExpressPayment. Αυτό λειτουργεί μόνο αν η εντολή πληρωμής έχει εξαργυρωθεί, οπότε καλέστε 1-800-542-3590 για να το επιβεβαιώσετε. Στέλνετε το αίτημα μέσω της τυποποιημένης υπηρεσίας πληρωμών ExpressGate MoneyGram. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, ο κωδικός παραλαβής είναι 2444, η εταιρεία είναι MoneyGram Money Order, η πόλη είναι η Minneapolis και η πολιτεία MN. Για τον αριθμό λογαριασμού, σημειώστε τον σειριακό αριθμό χρημάτων και πληκτρολογήστε τον αριθμό φαξ ή email στο πεδίο μηνύματος. Η υπηρεσία κοστίζει 24 δολάρια, και θα φέρετε τη φωτοτυπία εντός δύο εργάσιμων ημερών.
Χωρίς τον Αριθμό
Η παρακολούθηση μιας παραγγελίας χρήματος γίνεται πιο περίπλοκη αν δεν γνωρίζετε τον αύξοντα αριθμό της παραγγελίας. Αυτό απαιτεί ειδικό χειρισμό. Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε μια φόρμα με το ακριβές ποσό της εντολής, την ημερομηνία αγοράς, το όνομα του ατόμου ή της εταιρείας με την εντολή πληρωμής, το όνομα και τη διεύθυνση του καταστήματος που πήρατε τα χρήματα την παραγγελία και τα προσωπικά σας στοιχεία. Θα χρειαστεί να πληρώσετε μη καταβλητέα αμοιβή ύψους 40 $. Εάν το MoneyGram δεν έχει εκκαθαριστεί, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Θα λάβετε μια φωτοτυπία της εντολής πληρωμής αν αυτή καθαριστεί. Η εταιρεία θα γνωστοποιήσει μέσω ταχυδρομείου αν δεν μπόρεσε να εντοπίσει την εντολή πληρωμής, αλλά δεν θα σας επιστραφούν τα τέλη αν αυτό συμβαίνει.