Πίνακας περιεχομένων:
Όταν έχετε μια ερώτηση, μια διαφωνία ή μια διαφωνία με τον ασφαλιστή σας, θα πρέπει να γράψετε μια επιστολή. Ενώ πολλές εταιρείες έχουν τηλεφωνικούς φορείς, διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακόμη εφαρμογές smartphone για την παρακολούθηση και τεκμηρίωση αλληλεπιδράσεων μεταξύ ασφαλιστών και κατόχων ασφαλιστηρίων συμβολαίων, μια γραπτή επιστολή παρέχει τα φυσικά στοιχεία της επικοινωνίας. Αυτές οι επιστολές μπορούν να είναι ιδιαίτερα χρήσιμες σε νομικές υποθέσεις και μπορούν να αποδείξουν τη συχνότητα και τον τόνο των απαντήσεων μεταξύ των δύο μερών.
Έρευνα Επιστολή
Ίσως χρειαστεί να ρωτήσετε για συγκεκριμένες πτυχές της κάλυψης που παρέχεται στην πολιτική σας. Σε αυτή την περίπτωση, στείλτε μια ερώτηση στον ασφαλιστή με τις ερωτήσεις σας. Η επιστολή πρέπει να ακολουθεί τη μορφή μιας τυποποιημένης επιχειρησιακής επιστολής και να περιλαμβάνει μια προσωπική χαιρετισμό. Μπορείτε συνήθως να μάθετε το όνομα και τη θέση του παραλήπτη στον ιστότοπο της εταιρείας. Για παράδειγμα, αν το όνομα του παραλήπτη είναι "Emmett Brown", θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον χαιρετισμό "Αγαπητέ κ. Brown:" και όχι "Σε ποιον μπορεί να αφορά".
Αίτηση Αίτηση Επιστολή
Όταν πρέπει να υποβάλετε αξίωση σχετικά με την πολιτική σας, θα χρειαστεί να συντάξετε μια επιστολή αίτησης προς τον ασφαλιστή. Η επιστολή θα εξηγήσει τις περιστάσεις της αξίωσής σας και τον τρόπο συμμόρφωσης με τους όρους που περιγράφονται στην πολιτική. Η επιστολή αίτησης θα πρέπει να περιέχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το περιστατικό. Για παράδειγμα, κατά την υποβολή αίτησης ασφάλισης υγείας, αναφέρετε πότε και πώς προέκυψε ο τραυματισμός ή η ασθένεια, καθώς και η θεραπεία που έλαβε.
Αιτήματα Επιστολή ζήτησης
Αν ο ασφαλιστής δεν έχει απαντήσει έγκαιρα, μπορείτε να γράψετε μια επιστολή απαίτησης. Μια επιστολή ζήτησης θα πρέπει να επαναλάβει τις λεπτομέρειες του συμβάντος που προκάλεσε την αξίωση. Η επιστολή ζήτησης θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει καταλόγους των δαπανών που πραγματοποιήσατε από το περιστατικό. Αυτά τα έξοδα μπορεί να περιλαμβάνουν διαμονή στο νοσοκομείο, επισκέψεις γραφείου γιατρού, συνταγογραφούμενα φάρμακα, χαμένους μισθούς και άλλες δυσκολίες ή αμηχανίες. Η επιστολή ζήτησης πρέπει επίσης να περιέχει το συνολικό ποσό που πιστεύετε ότι πρέπει να λάβετε, καθώς και μια προθεσμία για την απάντηση της εταιρείας.
Επιστολή προσφυγής
Εάν ο ασφαλιστής έχει αρνηθεί την αξίωσή σας, μπορείτε να γράψετε μια επιστολή προσφυγής. Μια επιστολή προσφυγής παραπέμπει τον ασφαλιστή να επανεξετάσει την άρνησή του σχετικά με την αξίωσή σας και να επανεξετάσει την υπόθεσή σας. Η επιστολή προσφυγής πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με την απαίτηση, καθώς και τους λόγους για τους οποίους ο ασφαλιστής παραπέμπει για την άρνηση της αξίωσης. Για παράδειγμα, εάν ο ασφαλιστής αρνείτο τον ισχυρισμό με το σκεπτικό ότι η διαδικασία δεν ήταν ιατρικά απαραίτητη, η επιστολή προσφυγής μπορεί να περιλαμβάνει τεκμηρίωση από ιατρικούς εμπειρογνώμονες που δείχνει ότι ήταν κρίσιμη για τη συνέχιση της υγείας σας.