Πίνακας περιεχομένων:
Τα καθυστερημένα τέλη για μια ενοικίαση ταινιών μπορεί να είναι τόσο μικρά όσο $ 1 και τόσο μεγάλα όσο $ 100. Ανάλογα με την τοπική σας αλυσίδα ενοικίασης ταινιών, μπορείτε κανονικά να μιλήσετε για τα έξοδά σας. Ο καθένας ξεχνάει την ημερομηνία λήξης της ταινίας σε κάποιο σημείο, οπότε δεν είναι τίποτα καινούριο ότι υπάρχει καθυστερημένη αμοιβή. Ίσως να είναι η πρώτη σας καθυστερημένη αμοιβή και σε αυτή την περίπτωση, έχετε περισσότερες πιθανότητες να την απομακρύνετε.
Βήμα
Περπατήστε στο κατάστημα και βρείτε ένα βίντεο που θέλετε να νοικιάσετε. Αν είστε πελάτης που επιστρέφει, ο ταμίας ή ο πωλητής στον πάγκο είναι πιο πιθανό να χορηγήσει τις αμοιβές σας για να διατηρήσει την επιχείρηση επιστροφής. Πάρτε την προτεινόμενη μίσθωση στον πάγκο για να πληρώσετε και να παρουσιάσετε την κάρτα ενοικίασης ή την ταυτότητά σας. Όταν ενημερώθηκε για τις καθυστερημένες αμοιβές και ρώτησε αν θα θέλατε να πληρώσετε αυτά σήμερα, απαντήστε όχι.
Βήμα
Μιλήστε με ευγενικό αλλά σταθερό τρόπο όταν δηλώνετε τις προθέσεις σας. Μην είσαι πιεστικός ή υπερβολικός, ούτε θέλετε να κάνετε μια σκηνή. Αυτό θα κάνει το προσωπικό να μην θέλει να συνεργαστεί με τα αιτήματά σας και ενδεχομένως να σας εμποδίσει ή να ρίξει έξω. Αν αυτή είναι η πρώτη σας καθυστέρηση, το κατάστημα είναι πιο πιθανό να αφήσει τα τέλη σας να πάει και να μην χρεώσει το λογαριασμό σας για αυτούς. Εάν πρόκειται για μια μεγάλη σειρά καθυστερημένων τελών, ενδεχομένως να αναγκαστείτε να πληρώσετε τα μισά από αυτά σε αυτή την επίσκεψη.
Βήμα
Ζητήστε από τον ταμία ή τον πωλητή να σας χρεώσει μια χρέωση, όταν το βίντεο ή τα βίντεο επιστράφηκαν πριν από την ημερομηνία λήξης. Ακόμα κι αν δεν ήταν, μπορείτε να τους πείτε ότι τα βίντεο επιστράφηκαν εγκαίρως. Πολλά καταστήματα έχουν μια πτώση που δεν ελέγχεται τακτικά την ώρα. Έτσι λειτουργεί αυτή η δικαιολογία προς όφελός σας. Κανονικά τα βίντεο μπορούν να τραβηχτούν στο κατάστημα, αλλά δεν έχουν ελεγχθεί μέχρι το τέλος της νύχτας.
Βήμα
Ενημερώστε τον ταμία ή τον πωλητή ότι δεν θέλετε να πληρώσετε αυτά τα τέλη και ότι δεν θεωρείτε ότι είναι προς το συμφέρον σας να συνεχίσετε τη μίσθωση από αυτούς εάν δεν μπορούν να κρατήσουν τα οικονομικά τους αρχεία ευθεία. Πρόκειται για μια τακτική ταλαιπωρίας που χρησιμοποιείται για να αναγκάσει το κατάστημα να υποβληθεί στις επιθυμίες σας.Τις περισσότερες φορές, θα ζητήσουν συγνώμη για την ταλαιπωρία και θα συγχωρήσουν τα καθυστερημένα τέλη.
Βήμα
Ρωτήστε εάν μπορείτε να πληρώσετε μόνο το ήμισυ των τελών για να αφαιρέσετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Γενικά, απαιτείται άδεια ενός διαχειριστή για να συμβεί αυτό. Όταν ο διαχειριστής είναι παρών, πείτε του / της ότι αυτή η καθυστερημένη αμοιβή είναι αβάσιμη και ότι δεν είστε ευχαριστημένοι με την υπηρεσία που παρέχεται. Αυτός είναι ο αριθμός ενός διαχειριστή με στόχο το κοινό, για να παρέχει καλή εξυπηρέτηση για να εξασφαλίσει την επανάληψη των πελατών. Εάν είστε ένας πολύ καλός πελάτης που ενοικιάζει σε τακτική βάση και δεν είχε ποτέ καθυστερημένες αμοιβές, ο λογαριασμός σας θα εκκαθαριστεί από όλα τα οφειλόμενα τέλη. Εάν είστε πελάτης που επιστρέφει τακτικά βίντεο αργά, ίσως χρειαστεί να πληρώσετε ακόμα τα μισά τέλη για να λάβετε το άλλο μισό συγχωρεμένο.